写心得体会之前，大家一定都积累了很多不一样的见解感受，体会顾名思义就是把你心中的感悟记录下来，下面是发发总结网小编为您分享的质量的心得体会优质7篇，感谢您的参阅。
质量的心得体会 篇1
近年来，我校克服种种困难，在短时间内，从全市的“拖尾校”一举发展为全国知名的“品牌校”，这在河北乃至全国尚属首例。激情创业正当时，齐谋发展建新功。当前，正逢学校发展的关键时期，“如何进一步提升自己”、“如何为学校发展做出更大的贡献”、“如何跟上学校发展的步伐”，成为每一个二中人不断思考的问题。为广泛听取广大教工的意见和建议，进一步激发大家的工作热情，我校在全校范围内开展了“学校大发展，我该怎么办”的大讨论活动。全体二中人以学校的发展大局为重，凝心聚力，畅所欲言。他们积极地参与到活动中来，为学校的再发展、再跨越献言献策，决心为学校的大发展、再跨越贡献自己的力量。现选登部分教师的“讨论心得”，让大家走进二中团队，聆听二中人内心深处的告白，体味二中人如火的创业激情和炽热的教育情怀。
学校发展，我的责任
教师于宗慧
目标鼓舞人心，蓝图催人奋进。新学期的学校中层领导例会上，校领导班子为我们描绘了学校未来发展的美好蓝图。作为一个二中老教师，我更加深刻地体会到“学校发展，我的责任”这句话的深刻内涵。面对学校发展的大好机遇，面临新的教育任务对我们提出的挑战，我感到重任在肩，征途漫漫。不过，二中团队是一支英雄的团队，更是一支屡创教育奇迹的团队，站在新的起点，我们定会背好行装，大步向前，号令所指，所向披靡。
学校发展，我的责任，需要不断强化竞争意识。面对当今社会激烈的竞争，我们每个人只有把自己的发展建立在学校发展这一平台之上，靠集体的力量和智慧来推动学校发展，才能更好地实现个人目标。作为二中的一名普通教师，我们要把学校作为实现人生价值和奉献社会的平台，把为学生服务的态度、质量、效果作为衡量自己人生价值的尺度。荀子说：“凡百事之成也必在敬之，其败也必在慢之；故敬胜怠则吉，怠胜敬则灭。”工作岗位即为擂台，切磋，积累经验；竞争，赢得成就。
学校发展，我的责任，要有良好的奉献心态。每个人都要积极适应形势变化，调整心态，不怨天尤人、不牢骚满腹，只为成功找方法，不为失败找理由。老教师学高资深、经验丰富，这就意味着要担当责任，意味着带头，意味着示范，意味着榜样，意味着传承，意味着呕心沥血、甘当人梯；年轻教师才思敏捷、精力充沛，那就意味着要承担义务，意味着先锋，意味着主动，意味着虚心，意味着学习，意味着一代新人胜旧人。我们每一个人都要充满信心、满怀激情对待学校，最重要的还要从提高自身素质做起。俗话说：活到老学到老。在工作中不断学习，在学习中不断提高。同时，还要具有创新意识、效率意识、进取精神、科学精神，并切实做到依法执教，努力使自己成为一个学习型、创新型教师。
学校发展，我的.责任，要有合作共赢意识。要树立“校兴我荣、校衰我耻”的荣誉观和集体观，强化团队精神和敬业意识，在学校大发展中与学科组老师形成一股合力，为学校发展谋一策、出一力。“学校发展，人人有责”，我们要主动承担责任，进一步增强责任心和事业心。修炼师德，教书育人。充分发扬干事创业的精神、求真务实的态度，少说话，多做事，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。越是关键时刻，越是要踏实工作；越是困难时期，越是要鼓足干劲。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。只要我们努力干好工作，赢得学生的爱戴，赢得家长的信赖，就能实现自身价值，就能为学校的大发展做贡献。
学校发展，我的责任，要从身边的小事做起。作为一名普通教师，就是要从设计好每一个教案、上好每一堂课、批改好每一次作业的点滴做起。小事见精神，只有做好每一件小事，最终才能成就大事。捡起一张废纸，美化一片校园；随手关灯，节约一度电；关起流水的龙头，节省一分钱。积少成多办大事。人人视校如家、人人爱校如家，把个人利益融入学校整体利益中去，学校就会发展，学校也一定会发展。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。学校已经为我们搭建好了搏击的舞台，让我们八仙过海、各显神通。“学校发展我受益，我与学校共奋进”，让我们用满腔的热情、渊博的知识、冲天的干劲去拼搏、去奋斗，让二中实现新的大跨越、大发展，抒写更加绚烂的教育传奇。
奋力勇进超越不止
当“二中奇迹”、“二中速度”引起全国广泛关注时，学校提出：面对新的形势，我们要有更出色的表现。作为二中团队中的一员，我们如何紧跟学校发展的步伐，推动学校实现再次大发展呢？
首先，作为一名语文老师，我认为要努力使自己成为一个博学多才的“杂家”。我要不断丰富自己的阅历，并积极寻找能引起学生心灵共鸣的切入点。在对新知识追求的过程中，不断增加自己的知识储备，不断完善自己的知识结构，这样才能夯实自己的文化基础。只有“博观而约取”，才能“厚积而薄发”，才能最终促进师生共同发展。
其次，要善于反思。叶澜说：“一个教师写一辈子的教案不一定成为名师；如果一个教师写三年反思，则可能成为名师。”教学没有最好，只有更好。反思型的老师追求的教学是完美的教学，我要不断反思教学行为及方法，自觉体验其中的乐趣。
再次，要加强交流。与同事间的交流，不仅限于交流成功的喜悦，更应该交流的是失败的困惑，这样才可以寻求到解决问题更有效的方法。
总之，我们每天都会遇到新的问题，都需要我们去反思、去发现、去研究、去解决。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，作为一名普通教师，更要在反思中成长、在学习中提高、在研究中寻找乐趣。让今天超越昨天，让明天超越今天，超越永无止境！
创新实干谋发展
近年来，随着办学实力的不断攀升，我校已发展成为全国名校。身为二中人，我感到无比骄傲和自豪。此次，学校上下开展的大讨论活动，也引发了自己的深入思考。身为二中人，要立足岗位做贡献，为学校的再次腾飞贡献自己的一份力量。
身为一名二中教师，我深深了解学校从全市拖尾校到全国名星校跨越的艰辛。成绩的取得和学校领导的科学决策分不开，和老师们的超常付出分不开，和二中的超越精神分不开。当前学校发展面临新机遇，也面临新挑战，学校要发展，需要每一位老师的努力。作为一名高三教师，面对肩上的责任，面对学生家长的期望，我要加倍努力，全力做好本职工作。
目前正处于备考的关键期，在班级管理方面不容有丝毫懈怠。我要求自己平时研究学生要深入、指导学生备考要科学、班级管理方法要创新。在班级管理中，讲究管理艺术，构建和谐的师生关系；在班级管理中，更加注重人文关怀，关注班级中每个学生的成长；在班级管理中，抓好各项常规，以严格科学的管理促进班级的整体进步。
在教学工作中，我要求自己认真地研究教学大纲、研究试题、研究学生，积极把握备考方向。在课堂教学中，我要针对学生实际，制定详细教学措施，真正做到让学生快乐学习、快乐收获。在授课方式上，我要认真贯彻学校关于新课改的思想，不搞形式，注重实效，真正培养学生主体意识，激发学生兴趣，提高课堂效率。
学校发展了，社会对于学校的期望值也越来越高。教师的一言一行、一举一动，都得到太多的关注。因此，我要努力提高自身素质，紧跟学校发展步伐；不墨守成规，敢于创新，接受班级管理和学科教学上的新观点、新方法；不断加强学习，提高业务水平。思考很多，重在落实。今后，我要立足本职岗位，兢兢业业，为学校的再次跨越发展做出自己的贡献。
质量的心得体会 篇2
10月16日出版的第20期《求是》杂志发表了中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的重要文章《在黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上的讲话》。文章强调，要坚持绿水青山就是金山银山的理念，让黄河成为造福人民的幸福河。
黄河作为中华文明的摇篮，流经青海、四川、甘肃、宁夏、内蒙古、陕西、山西、河南、山东9省区，流域面积达752443平方千米，被誉为中华民族的“母亲河”。自古以来，黄河流域就是我国重要的生态屏障和重要的经济地带，在我国经济社会发展和生态安全方面具有十分重要的地位。习近平总书记对于要“让黄河成为造福人民的幸福河”的殷切希望，浓缩了千百年来中华民族与黄河水旱灾害作斗争的历史，寄托着黄河流域人民群众过上幸福生活的夙愿。
在相当长的历史时期，中国的政治、经济、文化中心一直在黄河流域，无论是从历史还是现实来看，保护黄河都是事关中华民族伟大复兴和永续发展的千秋大计。在一带一路倡议下，中华民族再次走在了民族复兴的大道上，黄河流域的诸多城市也再次崛起，黄河流域再次迎来发展的新机遇。把黄河流域“生态保护”和“高质量发展”统筹协调，是解决黄河流域生态保护和经济发展两者关系的科学抉择，已上升为国家战略，必将对黄河流域长远发展产生历史性影响。当然，我们也必须认识到，推动黄河流域生态保护和高质量发展并非一日之功，只有一年接着一年干、一任接着一任干、一茬接着一茬干，才能以尺寸之功、积千秋之利，让黄河造福人民。
高质量发展要求在低消耗的基础上实现高产出、低排放，可见，绿水青山才是协调发展、和谐共生的最大本钱。因此，在当前我国转入高质量发展阶段的背景下，推动黄河流域生态保护，筑牢黄河流域生态屏障，刻不容缓。保护环境就是保持发展活力，改善环境就是筑牢发展根基，黄河流域各省区必须切实加强黄河治理保护，以流域大保护促进区域大开发，在立足自身资源禀赋差异、发展基础不同的基础上，将绿色发展理念贯彻到经济发展、社会建设的方方面面，切实推进绿色成为高质量发展的主色调。
黄河流域的高质量发展，对于促进区域协调可持续发展，维护流域各省区社会稳定、民族团结，具有重大意义。在生态文明新时代，推动黄河流域稳固发展，“生态保护”和“高质量发展”缺一不可，既要紧密联系实际，还要长远规划，以“生态保护”推进“高质量发展”，以“高质量发展”加快“生态保护”，方能促黄河流域呈现出更多更新的美景。
质量的心得体会 篇3
金秋九月，丹桂飘香。随着公司文件的下发，印有“积极开展20xx年质量月活动”字样的横幅挂在了办公室最显眼的位置，20xx年质量月活动正式开始了。
在项目经理的带领下，临朐县重点河道规划拦蓄水工程项目部积极响应公司下达的关于鲁水总工管[20xx]45号《关于组织20xx年“质量月”活动的通知》，开展了一系列活动：召开了项目质量问题分析会，结合影像资料对现有的质量问题进行探讨，总结出了切实可行的处理措施；我们前往施工现场，采用“现场拍”的方式，发掘现场存在的质量风险，及时对施工队伍进行交底，从根本上杜绝了质量问题的发生的可能；我们与施工工人进行面对面的交流沟通，集体讨论工程中出现和可能出现的问题，研究解决方案；我们对建设工程质量的相关法规进行了深入的了解和学习，并开展了质量知识竞赛活动，同事们都取得了优秀的成绩……随着活动的一步步展开，浓厚的质量月活动氛围在我们的身边形成，对于“质量”二字的理解在我们的心中越发清晰。
对我们而言，质量是什么呢？质量是准则，质量是忠诚，质量是责任，一个企业没有了质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，又谈何发展，谈何效益？作为水总的一份子，为了公司的发展，为了我们自身的成长，我们应该具备自我培养的能力，提升我们的自学能力，掌握更多的知识。对我们而言这是极为重要的，以此为基础，我们可以减少一些低级错误地发生，提高个人的素质修养，为企业的发展努力。一流的工程是一流的员工创造出来的，如果我们丢弃了高昂的工作热忱，就如同一个没有文化的企业丢失了灵魂。寻找差距，夯实基础是我们不断努力的方向，完善质量永远是我们创新的起点。
或许，我们个人没有受过很高的文化教育，没有过硬的专业技术水平，很难当此大任，但我们有无与伦比的工作热忱，有刻苦钻研、积极探索、不达目的誓不罢休的工作精神。进入一家企业，就如同进入一所学校，工作不仅仅是一个劳动的过程，更是一个学习的过程，干中学，学中干是我们追求发展的不变法则。
对我们建筑行业而言，质量就是生命，质量就是效益，质量就是我们前进的基石。工程质量的好坏，直接影响着公司在市场中的竞争力。为了成为建筑行业的领头羊，就必须要提升我们整体的施工工艺水平，加强全员质量意识，对施工人员进行完善的技术培训与交底，重视班前会的作用。以本次质量月活动为例，在我们召开质量问题分析会，并在现场对施工人员进行教育后，各方面都有了明显的好转，随着我们与工人沟通、交流的深入，不但各项工作更加容易开展，施工质量也得到了根本的保证。
一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。项目建设期间我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉；也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣；质劣则虚、则耻。让我们持之以恒地以一流的质量、一流的项目，将水总打造为一流的品牌，并开辟更加广阔的市场环境，创造更加丰厚的经济效益，让今天的质量理念经久不衰、源远流长，并肩前进，共创辉煌!
质量的心得体会 篇4
教学质量的高低很大程度上取决于课堂教学的效果，课堂教学效果的好坏又取决于教师的“教”和学生的“学”两个方面。通过这次提高教学质量大讨论后，我不断地反思，如何来提高我所担任的班级教学质量呢？从第一次月考试成绩和平时情况分析来看，我所担任班级主要存在这样一些问题，一是上课习惯较差，二是计算能力较低，三是数学分析能力较弱，四是优生少，中等生和差生较多。所以，本学期打算从这几个方面入手来抓，希望能够进一步提高七（9）班数学成绩。
首先，纠正学生上课习惯。抓好课堂45分钟才是提高教学质量的关键，从一个多月情况来看，我觉得我班学生上课的习惯较差，总有一小部分学生容易开小差，不能集中注意力，或者发言时插嘴等，导致上课的内容不能完全掌握。所以，首要抓的就是上课习惯，利用各种形式来吸引学生上课的注意力，增强他们学习的信心，努力抓牢例题，争取每一位学生都能掌握例题，从而能举一反三。
具体做法：每小节或章节让学生进行测试，一方面检测学生上课的效率，另一方面通过测试看学生掌握的程度，从而提高学生学习信心及增加上课认真听讲的动力。
其次，加强提高学生计算能力。纵观考卷，学生失分最多的就是计算，包括口算、计算以及填空、应用题中的计算，所以，本学期我将重点抓计算能力。
a、加强口算训练，为其他计算打好基础。充分利用口算本，让学生进行反复练习，以求达到熟练的程度。
b、设计多种形式的练习，提高学生学习计算的兴趣。设计形式多样，灵活多变，既有针对性、知识性，又有趣味性的练习，利用学生“好动”、“好胜”的心理，设计一些数学游戏的计算题，激发学生的学习兴趣，促使每个学生都积极参与。
c、培养学生良好的计算习惯。一是培养认真审题的习惯。审题时要做到：一看（看清题中的数字和符号）二划（在试题上标出先算哪一步，后算哪一步）三想（什么时候用口算，什么时候用笔算，是否可以用简算）四算（认真动笔计算）。二是培养认真演算的习惯。训练学生作题要有耐性，不急躁，认真思考，即使做简单的计算题也要谨慎。演算时要书写工整，格式规范。就是在草稿纸上计算也要书写清楚，方便检查。三是培养及时检验的习惯。检查时要耐心细致，逐一检查。一查数字符号，二查演算过程。检查数字、符号抄写是不是正确，得数是否准确等，并要求学生根据各种相应的计算法则耐心细致地计算，克服粗心大意的毛病。四是培养巧妙估算的习惯。再次，培养学生数学阅读理解能力。考试过后分析成绩不够理想的学生的原因，除了计算错误以外，就是漏掉了题目条件，甚至不理解题意。因此，要想使数学素质教育目标得到落实，使学生最终能独立自主地学习，就必须要重视数学阅读理解能力的培养。
最后，要想把一部分中等生转化优生，差生转化为中等生，一个人的力量是有限的，而集体的力量是无限的。本学期我想发动学生的力量，成立一些学习互助组，希望由优生带着差生共同进步。具体做法是：在班上选拔数学成绩优秀的学生当辅导员，提倡学优生争当小老师，在帮助差生学习中锻炼自己的思维。通过他们开展中差生的个别辅导工作，将学优生的优秀的学习经验和好的学习方法介绍给其他同学。将全班分成十四个小组，每一个小组由一个辅导员任组长，他既是学生，又要给别的同学当小老师，他自己既要带头学习，但又要帮助其他同学一起进步。为提高各辅导员的积极性，还可以进行阶段性的评比，以激发他们更大的学习热情，从而达到提高整个班级学生的数学成绩。
质量的心得体会 篇5
九月份，xx热电厂积极响应集团公司号召，以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题，以提高全厂职工安全生产意识为目标，狠抓质量管理，丰富活动载体，围绕“酸、碱、水、煤、电、汽”组织开展了一系列行之有效的活动，并借此机会初步探讨“tpm全员生产维修”管理体系。
9月7日，我厂专门组织生产部、技术部、供应部以及检修、运行骨干召开了宣传动员会，传达了公司质量月活动的文件精神，确定了我厂质量月活动主题及主要内容。
活动期间我们充分利用宣传栏、交接班会、操作卡、合理化建议等各种形式广泛宣传开展“质量月”活动的意义，普及质量管理知识，营造出质量月活动的浓厚氛围。
生产部门针对运行现场的主要运行参数、汽电负荷对机组开停进行合理搭配，有效的提升机组经济运行效率和汽、电产品质量，促进了电厂持续稳定协调发展。
技术部门加强了技术培训工作特别是学员培训及考核，各专业都制订了操作卡详细罗列操作步骤及注意事项，并从工资中划出专门款项，作为经济指标考核。
安全部门除加强安全生产宣传，对相关压力容器及安全门进行了校验，完善消防设施管理制度及事故预想制度外，还安排人不定期查岗，杜绝睡岗、离岗、串岗、玩手机、看小说等现象。
供应部门则加强了酸、碱、煤的质量检测完善分析报告。
检修部门加强了巡检实施力度，有针对性地对故障隐患加以排除，从而避免和减少停机损失，并对“pm预防维修”制度在我厂实施的可行性进行了探讨。
此外，本月我厂还公布了星级员工的评比结果发放了奖金，并决定以后可适当增加一星级员工名额及评比次数以调动员工积极性。
质量，衡量一切东西好坏的标准。没有质量，企业的品牌、发展，甚至生存都无从谈起，对于我们电厂来说，合格的电和蒸汽就是我们的产品，如果我们的产品质量有问题，例如蒸汽不符合规定要求或则突然停电，都会给企业带来巨大经济损失，而要严格把握质量，需要我们每一个生产环节不能出错，这就要求我们所有员工都必须有高度的责任心，做好自己的工作，保证自己专业不出错，并且时时提醒与自己相关专业的人员避免出错，这就是我们强调的“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”。
转眼9月就快过去了，可我们xx电厂的质量管理却不能松懈，我们要把“质量月”做成“质量年”、“质量每一天”。
质量的心得体会 篇6
推动城市高质量发展需要统筹空间、规模、产业结构，协调规划、建设、管理和生产、生活、生态等各个方面，处理政府、市场和市民各个主体的关系，前瞻性思考、系统性谋划、战略性抉择，着力以经济进中求优、提质增效推动高质量发展，以高标准治理、高品质生活诠释高质量发展，以人与自然和谐共生促进高质量发展。
聚焦更高质量发展，着力聚合创新浓度。推动高质量发展，动力变革是基础。充分认识加快科技创新的重大战略意义，始终坚持创新在发展全局中的核心地位，推动经济增长从要素驱动向创新驱动转变。在增强创新策源上下功夫，打好关键核心技术攻坚战。加快建设更多高层次、综合性、开放式的具有全球影响力的新型研发机构，推广揭榜挂帅，用好赛马机制，着力在基础研究、应用基础研究领域、重点领域卡脖子关键核心技术上形成一批重大成果。在深化创新协同上下功夫，畅通创新链和产业链最后一公里。围绕产业链部署创新链、围绕创新链布局产业链，加快建立以企业为主体、以市场为导向、以产业化为目的的新型政产学研金协同创新体系。在科技创新和制度创新双向发力上下功夫，打造创新创业生态。发挥政府的服务引导作用，全面推进制度、政策、法治等方面的协同创新。
聚焦更有效率发展，着力提升经济密度。更有效率的发展，即要求资源要素通过合理配置，使其边际生产率达到最高、边际报酬达到最高。更加依靠功能、产业、空间、环境、人才等全要素生产率的提升，促进城市经济密度和投入产出效率的提高。打造人才、资金、技术、信息等吸附高端要素的引力场。放大平台的吸附功能、品牌的辐射功能、要素的通道功能和开放枢纽门户功能，让更多人流、物流、技术流、资金流、信息流引进来、聚起来、散开来，在流动中爆发能量、创造价值、提高效率。着力构建以高端产业为引领的产业发展格局。围绕区域优势主导产业细分领域、关键环节和价值链高端，加快推进产业链锻长板、补短板，不断提升优势主导产业的集聚度、影响力和辨识度，塑造区域产业核心竞争优势。倍加珍惜土地资源，加强土地资源全生命周期管理和产业用地全要素标准化出让措施，推动低效用地的高效复合利用，让好项目不缺空间、好企业不缺载体。
聚焦更加公平发展，着力体现民生温度。高质量发展，一头连着经济社会的目标，一头连着千家万户的幸福，增进人民福祉，是高质量发展的根本目的，让发展成果更好惠及全体人民，是高质量发展的应有之义。始终坚持以人民为中心的发展思想，兼顾生存与发展、物质与精神、效率与公平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。深入践行人民城市重要理念。坚持人民至上，把人民宜居安居放在城市发展的首位，把最好的资源留给人民，让人民更好融入城市、更好满足人民对美好生活的向往。要加强前瞻布局，主动研判城市人口、空间、功能等变化趋势，提高民生工作预见性，加大政策供给力度。把民心工程、民生实事一件一件做实办好，让人民群众的幸福生活在高质量发展中落地生根、精彩绽放。统筹抓好底线民生、基本民生、质量民生。既要突出问题导向，聚焦老、小、旧、远等民生突出问题，在住房、就业、养老、教育、卫生、托育等各个民生领域，不断补齐民生短板、破解民生难题，维护社会公平正义，切实提高公共服务可及性和均等化水平。
聚焦更可持续发展，着力保持生态容量适度。绿色生态是高质量发展的重要标志，也是推动高质量发展的重要手段。始终坚持城市是生命体、有机体，构建自然环境有效保护、比较优势充分释放、生态优先的绿色发展体系，让城市有更高颜值、更加宜居、更有魅力。持续改善生态环境质量。严守生态保护红线、环境质量底线、资源利用上线，珍惜城市宝贵的水绿自然资源，进一步推动城市空间融合优化、生态环境品质提升。建立资源高效利用机制。推进绿色低碳循环发展。把落实碳达峰、碳中和目标放在重要位置，着力推进重点领域、重点单位节能降碳，推进海绵城市、绿色建筑等新理念、新技术应用，加快低碳生活软环境建设。完善生态环境综合治理体系。建立健全导向清晰、决策科学、执行有力、激励有效、多元参与、良性互动的环境治理体系，落实基层政府、园区和企业的生态环境保护主体责任，动员社会组织和公众共同参与，汇聚起生态环境保护的磅礴力量。
质量的心得体会 篇7
服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是老师还是学生都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少麻烦，二热情服务与老师、学生拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的学校，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利！
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评；对自己负责、一诺千金；还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步！
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的服务就自然名副其实了……