通过作文可以将自己的思考，总结，心得，经验沉淀下来，优秀的心得是需要结合自身实际的经历的，，发发总结网小编今天就为您带来了社会实践上的心得体会范文模板6篇，相信一定会对你有所帮助。
社会实践上的心得体会范文 篇1
实践是检验真理的标准。暑期社会实践，就给我们创造了一次体验不同于大学生活之下的社会生活的机会。我们有过期待，有过憧憬，有过焦虑和担忧。但当我们踏上实践目的地——xx，这方宁静祥和的净土时，内心的种.种，早已随着掠过的清风飘然而去。在这里，有朴实的乡民，纯真的孩童，古朴的羌家院落，巍峨的群山环绕，还有涛涛的清漪江水依傍。我们的故事，就在这静静的土地上，开始续写......
生活没有想象的艰苦，但也不那么轻松。每天重复的一日三餐，曾有过让我们不想再吃饭的冲动；每晚的总结例会，都让我们继续疲倦到很晚；十天的支教方案，在课程的安排上和同学的接触上也遇到过不少问题；随后的xx村走访和问卷调查，也是顶着炎炎夏日，徒步前行。这样的过程，虽有艰苦，但是大伙儿始终心往一处，为了当初为此行付出的诸多努力，为了见证青春的无畏而没有退缩。
x月xx日——xx日，十天的支教，我们的中心始终围绕着那些学生。我们，第一次有了“老师”的代号，第一次绞尽脑汁地备课，第一次站上讲台煞有介事地讲课。孩子们可爱的脸上总会带着稚嫩的微笑，对我们每天的教学都充满了好奇。我负责的英语课和健美操课，上课虽然免不了有几个调皮的学生，但每次看见满满的课堂，还有他们眼里那闪动着的晶莹，让我看到了他们求知的渴望，也给我的支教课程带来了动力。时间虽然短，我们给孩子们带去的知识也有限，但从相识、相知中，我们却有建立了深厚的友谊。在和他们接触的时间里，那些腼腆和顽皮背后，带着些许的成熟和懂事。和他们在一起的日子，好像自己也找回了久违的童年时光。十天的支教，真实而又快乐。
由于我们的支教是按照上午的教学课程和下午的课后辅导两类结合，下午的课后辅导是按照队长安排的'由几名队员分组进行。同时在此期间，没有安排下午辅导的队员还去了镇上的卫生院，帮忙整理居民的健康档案资料，在这一过程中，我也学习了尽责尽业的工作态度。
x月xx日，我们实践队一行来到xx镇的敬老院探望了住在这里的老人们。由于敬老院之行的活动是由我负责的，所以在此之前，我和队长联系了敬老院的负责人，事先做好了实践活动上的接洽和相应的安排工作。此次敬老院之行，我们主要围绕“与老同乐”，给灾区的孤寡老人们送去我们孙辈们的祝福和问候，在和他们谈心、打扫卫生之余，了解了他们的一些生活起居状况。
xx村，有着“xx第一村”的称号，在灾后被授予了“新农村示范建设村”的称号，因此也成为我们此次实践走访地的重要去处，x月xx日——xx日，我们去xx村进行了走访和问卷调查。夏日炎炎，燃烧着汗水，却并没有阻挡风华正茂的我们，前行的脚步迈得更踏实而有力。正如同毛主席的那句话“没有调查，就没有发言权”，在真正经历走访和调查过后，才能较为深入地了解其背后的故事。在最后的这几天时间里，我们一行几乎每天都徒步前往村上走访调查，我们的足迹几乎踏遍了村里的每个角落。我们零距离地和村民们接触，记录着他们的心言，了解灾后重建和他们的生活情况；我们寻访了老党员，听爷爷讲述他们年代的故事；我们走访了村里的“名人”——xx、xx，倾听他们灾后艰辛的创业故事，学习灾区人民的坚强和不屈。期间，还参观了当地特色产业——“xx酒坊”、xx产业园和xx茶厂。甘醇的包谷酒，精美的羌绣，清新的羌家茶，带给我们的是无尽的感动。
xx小学，敬老院，卫生院，xx村，十五天的实践，锻炼了我的意志，强化了我的心志。十五天，虽然是短时间的辛劳，却让我收获了喜悦，收获了成熟，收获了成长，认识到了团队合作的重要，认识到了与人相处的坦诚。“一分耕耘，一分收获”，在这一过程中，辛勤的汗水，晶莹的眼泪，真心的付出，坚定的步伐，都将成为我永存的珍贵记忆。
社会实践上的心得体会范文 篇2
20xx年的暑假，是我上大学以来的第一个暑假，这个暑假，是一个不平凡的暑假，因为我参与了一次为期11天、主题为“关爱留守儿童，建设最美乡村”的暑期社会实践活动，而这次暑期“三下乡”社会实践，让我获益匪浅。
还记得，第一天我们大老早起来集合，然后在西区门口拍完合照后就赶紧上车，开启了前往茂名电白之旅。这次旅程经历了大概了6个小时，不过对于第一次出远门的我却不觉得很漫长，反而很享受一路上的粤西美景，让我对广东的景色有了新的见识。到了xx镇后，我们就分批坐学校主任的车直接到了我们的实践点——xx小学。
古派的校门，旧式的楼宇，是我走进学校首先看到的风景。接着，队长带领我们参观了宿舍，饭堂和洗澡房。当我们把学校大致看了一遍之后，那时直接就有队友发出如此的感慨：师兄，你到底是有多大的勇气才敢来第二次啊？我环视众人，发现大多数队友的眼神里也十分默许。就在埋怨声四处响起的时候，我在楼上俯视这个校园，意外地发现原来我刚才错过了许多风景。
校道两旁树木繁盛，绿草如茵，校园一角竟出落着一棵天然的龙眼树，似乎完全没有受到人为的破坏，因此很是美观，似乎能看到我们和孩子们互动的动人美景。走到楼下，楼梯角有一个手摇式水池，那便是我们众多男生们的天然洗澡房，看着那光滑的水泥地，我能想象到之前他们在此处嬉戏的欢乐场面。这一切一切，我尽收眼底，也增强了我坚持下去的决心。
当天晚上，我们刚刚打扫好宿舍卫生，队长耀均就过来跟我们说待会就要开会。于是，我们七八个人迅速抛弃了刚才的诸多顾虑，提起水桶围着水池轮流打水，溅起的水花和我们的谈笑声似乎融汇成一首动人小曲，充斥着整个校园，确实和我所想象地那般欢乐！简单地洗漱过后，大家又齐集在狭窄的.会议室里商讨实践活动的事宜。或许大家心里都存在着许多不确定的忧虑，因此在会议上并没有表现出昔日般活跃，不过基本的招生计划还是确定了下来。
经过了无数次辗转反侧，我表示终于熬到了天亮。简单吃过阿姨给我们做的爱心早餐，就带好招生宣传单分批深入当地乡村，一家一户地去宣传我们的实践队伍，并进行招生。在招生途中，面对家长们的忧虑，我们一次次耐心地向他们阐明我们的来意，并开始我们的活动宣传。在那天早上，伴着滂沱大雨，虽然途中曾被无数家长怀疑，也被无数的狼狗所敌视，但是经过了重重困难，有11名小朋友向我所在的那个队伍报了名，甚是欣慰。大概中午时刻，大家就穿着湿漉漉的衣服、拖着疲惫的身体回到学校进行了汇总，发现在天气如此恶劣的情况下，依旧能招到这么多学生，这一下使大家瞬间欢乐起来，完全忘记了刚才招生时辛苦和委屈。
招生结束后，犹如日前会议上所安排那样，有序地进行分班，并合理地安排各班临时班主任。小朋友们看到我们一张张陌生的面孔，大多数不是害怕，而是很激动，他们之中很多脸上都流露出那种天真灿漫的笑容，这让我很是动容，更有几个小朋友过来缠住我们几个大哥哥、大姐姐，要求我们和他们玩游戏，这就是快乐无忧、天真无邪的童年，我们再也回不去的童年。由于是第一天，所以我们并没有安排太多的课程，只是简单地分配了教室，确定了各班的班主任，还有让小朋友们初步认识我们的队友，就这样充满欢声笑语的小集体、大家庭就从此建立起来了！
从次，我们的教学活动正式打响，伴随而来的有搞笑的兔子舞和手语教学，充满智慧乐趣的折纸教学，更有趣味实验、医疗知识教学等等。在兔子舞和手语教学中，孩子们舞手舞脚地模仿我们在台上展示的动作，并互相学习嬉笑，教室里充斥着一片和谐的笑声。
在学校，我们除了教他们一些知识，还经常找一些小朋友来谈心，了解他们的家庭情况，更多地和他们分享快乐，然后分担他们的不开心。另外，在我们之前的共同商讨下，已决定了实行护送行动，即是每天放学后，几个队员一起护送同一个村的小朋友回到家中或村口，确保他们每天在我们这上完课后都能安全回到家。正是在那一段路上，我们一起嬉笑，一起追逐，一起谈天说地，因此彼此的关系更为融洽，感情与日俱增。我觉得每天送他们回家那50分钟是我在实践队里最开心的时光。只有在那个时候，我才能放下在学校时的约束，放下板起的那张严肃的脸孔，用和蔼的方式尝试走进小朋友们的内心世界，了解他们的心中所想所忧，很自然，很美好。
在最后一天，当和我们相处了七八天的这群孩子们知道我们即将离开的时候，他们都十分不舍，纷纷索要我们的联系方式，更有一小部分小朋友哭了，无论我们怎么哄也无法使他们释然。他们说和我们在一起很开心，害怕以后都见不着我们了，还有一些直接就问我下一年还来不来，这一下我竟然犹豫了，毕竟一年之后不知道会发生什么事情，谁也说不准，我不敢轻言许诺，只好敷衍过去，因为我不想让这些孩子这么早了解现实，毕竟童年本来就应该充满着幻想，这样他们才能更好地成长。那一天，我们带着未完的梦想，踏上了回校的旅途……
社会实践上的心得体会范文 篇3
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”本着贴近社会，锻炼自我，提升实力的目标，我参加了大学生暑假社会实践活动。希望在进入社会之前，多积累点社会经验，提早与社会来个零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，如何团结协作等等。通过努力，我了解到了社会的现实状况，以及金融危机之后社会部分行业的发展现状。尤其是作为一个领队，在协调处理厂方与同学间的关系时，我提升了自己分析问题解决问题的能力。这是最值得欣慰的！
暑假期间，我和学校一百来号人在华坚集团旗下的东莞华宝鞋业有限公司进行了为期两个月的社会实践活动。与我们一起实习的还有湘潭大学，湖南娄底职业技术学院，和广东茂名第二技术学校，广西茂港的一批中学生，总共八百多人。华坚集团1996年成立于广东东莞，以专业生产女性凉鞋、密鞋、马靴、休闲鞋为主，是集研发、贸易、皮革制造、鞋材制造、鞋机配套、成品加工、物流配送于一体的全球规模最大的中高档真皮女鞋制造企业之一，现拥有47条现代化制鞋流水线，员工20，000余人，年产成品鞋近2，000万双。
目前集团拥有两大事业群：东莞华宝事业群和江西赣州华坚事业群，以及江门裕华皮革有限公司、河南项城华丰国际皮革城、华坤工贸有限公司、广东欧登堡实业有限公司等多家子公司，率先在行业内成功实现产业转型，形成了一体双翼、多地经营的经营模式。
华坚坚持“以人为本，服务人类”的经营理念；秉承“质量至上、顾客至上、精益求精、永续经营”的经营方针，以优良的产品质量与服务赢得了众多客户的亲睐，全球排名前50位的中高档女鞋品牌就有15家是华坚的客户，其中包括zara、repaly、coach、guess、calvinklein、nina、easyspirit、marcfisher、unisa、ninewest、clarks、pikolinos、novi等。
华坚国际（bvi）股份有限公司位于全国制造业基地的广东省东莞市，地处美丽富饶的珠江三角洲。北靠广州，南依深圳，东临惠州、博罗，西与番禺隔珠江相望，107国道、广深高速公路横贯其中，交通便利，地理环境得天独厚。
华坚国际（bvi）股份有限公司前身是东莞华坚鞋业有限公司，创建于1996年10月。公司现有东莞厚街白濠华坚、南城石鼓华宝、江门裕华和江西赣州华坚国际鞋城四大事业群，下有十余家分厂，30余条生产流水线，年生产能力逾1000万双，总人数23000余人。主要生产巴西派诺蒙、ninewest、clarks、jimlar、mark—spencer、striderite等国外多家著名贸易公司品牌鞋，种类包括密鞋、凉鞋、马鞋、休闲鞋等100多个品种达1000多个款式，产品80%为真皮制造，100%出口；是一家集化工、制鞋、制革、鞋材、模具、印刷、家具、鞋机制造等完整产业链的大型集团化公司。
公司坚持走多元化、规模化、集团化发展道路，在短短8年时间里，从江西洪城到广东莞城，从莞城到江西赣州，实现了一次又一次创业和质的飞跃，资本迅猛扩张，规模与日俱增。20xx年，公司在江西赣州又斥资3亿多元人民币投资兴建了国际一流的鞋城和家具城；20xx年5月，公司又与世界制鞋航母台湾宝成集团（裕元集团公司）联合组建华坚国际（bvi）股份有限公司，首个合作总投资9亿元人民币，购地3000亩，劳动用工60000人，连袂打造世界一流工业城。
公司注重培养自己优秀的企业文化。采用科学化、法制化、军事化、人性化的管理模式；有企业报刊、培训中心、服务中心和娱乐中心；全面推行iso9001：20xx国际质量标准管理体系和6s管理；建立了华坚网站；全面导入e化系统；实施以“绩效奖金”为分配原则的内部激励机制及“相马为辅，赛马为主”的用人原则。
公司坚持“以人为本，共同成长，合理分享”的经营理念；秉承“质量至上、客户至上、精益求精、永续经营”的经营方针；弘扬“永远向前、永不停步、永继进取、永攀高峰”的企业精神；追求“为社会而生存，为行业而努力”的宏伟目标，以更务实的态度，不断强化自身核心竞争力，与时俱进，开拓创新，向更高的目标挑战，逐步实现公司服务、质量、成本、速度全面领先战略，把华坚打造成“高度文明的小社会，高度效益的大集团”，成为一艘国际女鞋制造航母！
初进华坚，就感觉它是一所学校而不是一个工厂。每个进厂的员工在正式工作前都要进行为期几天的培训。我们去的这批学生进行了为期四天的培训。
作为学生，我们一直是消费者，消费的不仅仅是父母的金钱，更是父母的血汗、辛劳。自上大学以来，不管是放假还是在读书期间，我都会找兼职，增长经验的同时还可以赚些外快，不仅是为了帮父母减轻负担，更重要的是让父母知道自己已经长大，可以为父母分担一些压力了。在学校的时候，我一边学习一边在图书馆工作，寒暑假就在外面找活干。去年暑假，我和同学一起去了深圳龙岗的一家塑料玩具厂，在那儿，除去生活费用等，一个多月大概赚了1500块钱。但是更让我欣慰的是，我学到了在学校学不到的东西。我知道了什么是流水线，什么是叉车，什么又是条形码，如何更好地与身边的同事相处，更好地融入自己的.工作。虽然条件艰苦，但还是笑着接受了，感到很欣慰，很满足。今年暑假，我再次来到广东打工，来到了华坚集团，一个“了不起”的企业，说他“了不起”，是因为它的规模巨大，它的人性化管理，它的良好福利待遇等等。能够来到华坚，身为华坚的一员，我深感自豪，同时也感到一份幸运，一份压力。
说实话，初到华坚的时候，给我的第一印象是，华坚不是一个工厂，更是一所学校。公司干净整洁，员工礼貌有佳。刚进厂的员工都要进行短期的培训军训，了解企业文化，熟悉公司状况。通过几天的培训军训，更能启发心智，锻炼员工意志质量，做个真正坚强的人。或许华坚的厂规厂制让你很不适应，吃饭不能说话，还有保安盯着你吃饭，吃饭不准剩饭，上班前要整队集合，吃饭要排队，鞋袜摆放整齐，衣裤晾晒在指定位置，充电必须在客厅充电等等。或许这严重束缚了你的自由，但是我觉得只有这样，才能改了我们的心性，磨练我们的意志品格。我最欣赏华坚的一句标语：有理的要求是锻炼，无理的要求是磨练。想说的事太多，要做的事更多
不管你在来华坚之前的想法怎样，来了之后又如何。总之一句话，既来之则安之。为了回报自己的父母，回报相信支持自己的人，更为了自己。我要为自己工作！让工作成为生活中快乐的事，而不是你生命的负担！悲观的人像月亮，初一十五不一样；乐观的人像太阳，照到哪儿哪儿亮！
短暂的几天培训生活结束了。回忆过去一周的时光，心情是复杂的，有些忧愁，但更多的是快乐，是收获。
经过4天的培训，相信很多人也和我一样，被华坚的一切暗自感动着。军训和职前培训是华坚一直以来的作风。“为社会而生存，为行业而努力。”是企业老总张华荣的企业理念。其中最让我信服的是华坚的企业文化和管理制度。它的厂规厂制，对我们有很深的影响。就拿我们学生来说吧，在来之前的想法极其简单，但来了之后，其思想有了很大地改变，态度变得积极，面对生活懂得从容，在公司企业，除了服从，还是服从。当然，这有别于奴化教育。
此外，公司还组织了各种活动缓解同学们的上班压力。在培训期间，也就是在七月份，公司组织去了位于东莞万江区的，号称是中国最大的娱乐场。由于是自愿原则，那天我和部分同学参加了。这次活动总的说来很成功，同学们都玩儿得很嗨！第二次是在八月份，组织去虎门威远炮台，这次活动很失败。怎么说呢，因为公司最开始发出通知，说本次活动是全部免费的。但是最后等同学们报名后，居然说，要自己出钱。厂方的这一行为激化了同学们的反感情绪。由于处理不当，最终却转化为了我们领队与同学们之间的矛盾，这是最难搞的事情。经过与厂方的协调，和各实习学校的强烈要求，厂方最终决定还是活动免费。由于厂方的这一不诚信行为，导致了一场信任危机。原本报名去的同学，就不在和厂方一同去，而是自己打车去。从这一点，我们可以看出，在社会上，诚信是多么的重要。人无信不立！在此期间，公司还组织了各个学校的篮球友谊赛。通过篮球比赛，我看到了我们同学团结的一面。
由于，我们学校是分三批过去的。培训结束后，我们又分三批分别分到了华宝大龙生产部二、三、四车间，每个车间又随机把同学分到面部和底部的不同岗位。刚去的时候，同学们都感觉很新鲜，很好奇，主动去体验里面的一切。可两三天以后，由于工作时间与我们之前在学校宣传的存在较大出入，而引发了同学们的“罢工”活动。这次“罢工”，成效不大。分析其原因：主要有几个方面，第一，组织性不强。同学到场不齐，将进140人，最后集合只到了80人左右。这说明了同学们在集体活动时的不团结，没有劲儿网一处使。第二，缺乏冷静的头脑。到场的80人，在食堂集合后，很乱，有的同学很激动，不冷静。而给公司行政科长提供了一个杀一儆百的机会。这样一来，“杀鸡给猴看”，同学们的“造反”心理，已不再那么坚决，开始动摇。第三，厂方处理问题的能力。确实，厂方在处理员工关系问题上，做的很及时到位，能站在公司立场，尽快化解矛盾分歧，将公司的利益损失降到最低点。
通过我们的共同努力，厂方最终决定保证在其它正式员工没有休假的情况下，每个月给我们至少两天公休。此外，每晚的加班时间，最晚不超过十点半。至此，这次“活动”得以平息，但其后遗症却残存至今。
当然，此事之前，湘潭大学也发生过，只是人数较少，阵势不大。那批学生当即被公司辞退。在娄底，茂名，茂港都有过类似加班时间过长，而“造反”的情况。在八月中旬，发生的“刘厚明事件”。由于事情处理得及时，最终双方和解。
至于其它方面，由于时间关系，我也不在赘述。总的说来，本次暑假东莞之旅，获益匪浅。只要是亲身经历过的，最终挺过来的，都是好样的。同学们在去打工之前，一定都嚷嚷着，在学校读书多么苦多么累，但体验之后才知道，学校才是我们的天堂！远离了一份繁杂，一份压力。记住那句话：有理的要求是锻炼，无理的要求是磨练。吃得苦中苦，方为人上人！人生有许多事情只有自己亲身经历了，才知道其中的味道。酸甜苦辣乐在其中！相信，我也印证了！这次旅行给我的人生带来的宝贵财富！
社会实践上的心得体会范文 篇4
社会实践是每个大学生经历的一种历练。虽说大学不像社会，但总称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，亲身投入社会实践活动中去，能更好的体验生活，体验社会，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，在20xx年我在苏宁当起空调促销员。
以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：
第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握;
白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。
第二：与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则;
一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。
“大家可好啊”，我问候道。
“小弟，你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。
在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎，让她们觉得很亲切。所以大家也对我很是友好。我到后，大家伙围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。虽然离开了一年，虽然在这一年中我们没有再联系，但是他们对我依旧是那样好。之后，我就开始自己复习空调的相关参数和例行查库存的任务等准备工作。
在苏宁的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在暑期实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。
第三：良好的工作心态，贴心的服务是销售行业的必须，但当遇到麻烦时，也别忘给自己找退路;
“一枚硬币是两面的”，说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客，相反也有不好处理的顾客。今年倒是很少遇上这一种情况：有些顾客过于自信，或是听信经验不够的好友建议，硬是自选匹数，这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因为大多会出现：空调制冷量太小，而房间面积过大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转，待室内温度达到屋主设定温度之后，压缩机停止运转，直至室内温度高出一定程度后，压缩机才会重新启动。所以，家里有空调的人一般能够感受到，空调一般是运行十分钟，停十分钟。因此，一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小)，就会使压缩机持续高速运转，从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上：“顾客自选匹数，非质量问题制冷效果不好，一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法，因为非质量问题，商场是不会受理其退、换货服务的。因此，提醒顾客，在商场里买东西，若是有些数据自己不了解，不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。
此外，夏季是空调的旺季，很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调，急切的心理希望能够当天买当天安装。可是，偌大的苏宁要是没有统一的配送服务时间表又该如何应付广大消费者呢?按照规定，凡是厦门岛内及岛外地区(不超过集美北区)，思想汇报专题在上午12点前买空调，可以尽量满足(量大时没办法安排)下午送，隔天全天安装的服务。但若是超出范围，例如后溪、杏林等地，就必须是隔天送，后天装。因为现在所有的订单都是在电脑上做的，若是打错了订单，是会被罚款的，所以我们都很小心。也提醒顾客，买空调即使是在冬季，价格也相差不大，所以要是需要，不妨在大热之前就备好空调，让自己有个舒舒服服的夏季享受。
第四：掌握必备销售知识，是从事销售行业的其本;
“小一匹，2300w制冷量，适用于12平方以内，不顶楼，不西晒;
正一匹，2500w制冷量，适用于15平方以内，不顶楼，不西晒;
……
钻孔30元，支架25元，不拆防盗网，不割玻璃;
售后热线4008-365-365。格力免费清洗服务：每年三月份(19号前)打电话预约可享受免费清洗;
整机包修六年，甚至包括遥控器。”
我认真的复习着那些必备知识，很快就迎来了第一批客人。我耐心的讲解着：
“先生，你好!请问您是多大面积要用的空调?”
“是不是在顶楼，会不会西晒呢?密封程度怎样?”
社会实践上的心得体会范文 篇5
这个暑假里，我在太平洋保险公司实践了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。这次实践中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况；方案范文，库。为您。搜集—整理/，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通方案得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5，6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，心得体会增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的.新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识，我和这些新进人员一起进行了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。
坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业；也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳，努力着，打开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。这次社会实践，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，吸取教训继续向前冲。我想，这次实践将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅学到了有关保险的知识，对工作和社会也有了更加新的认识。
社会实践上的心得体会范文 篇6
转眼间，近乎40天的寒假已经过去了，迎来的又将是新的一学期。回想自己今年寒假的推销经历，依旧很多感慨......
寒假期间，为了不让自己闲着没事做，我主动向爸妈提出自己想帮忙推销茶叶的意愿。爸妈起初也有点不放心，毕竟我这人平时比较内向，他们担心我出去推销会受到挫折。但是我坚信每一个人都应该迈出第一步，这样才能离成功更近一步。爸妈看我很坚持要试试，他们也同意并鼓励我别怕挫折。他们是这样说的：“即使一整天都推销不出去也没关系，我们家不缺那几块钱，你就放心大胆地去做喜欢的事，不管最后绩效如何，这都会是成长的历练！”
爸妈同意后的第二天我就开始了自己的推销历程，带了几袋店里的茶叶便出发了。经过昨天的思考，我决定首选的推销地点应该到县城熟悉的茶叶店。于是我到了一位朋友开的茶叶店，一进他店门发现他妹妹在店里，我问她哥哥的去向。她说出远门了，我就跟他妹妹说明了来意，先带几包不同价位的茶叶寄存在他家茶叶店里帮忙推销。他妹妹同意了，我就离开继续到其他陌生的茶叶店推销我们的新茶叶。
走在路上，我乐洋洋的。到后来才明白自己当初是多么的天真，原本以为可以依靠自己的朋友帮忙拓宽财路，没想到我过了好几天再去朋友店里打听的时候，他妹妹说没卖出去。我扫兴地带回前几天寄存的茶叶，回家告诉爸妈。他们是这样跟我说的：“你还不懂这生意上的潜规则，一般没人愿意搁着自己的商品不卖，而去帮你推销新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。
想推销就得靠自己！”听完后我明白了，寄存茶叶在朋友店里企图借助他们的销路来销售，这和那些想不劳而获的人是没区别的。作为茶业营销员，首先要了解茶叶的基本分类，懂得手中各种茶叶的特性和特征。爸爸找出一大堆有关茶叶的资料给我看，他说首先要熟悉这些资料，熟记于心才能应对顾客的各种疑问。每种茶叶的冲泡时间，水温，下茶量都是有要求的，因茶而异。后来爸爸建议我留在店里学习如何向上门的顾客推销茶叶。我想来也有道理，就照做。
经过十几天的观察和锻炼，我总结了一些消费者的行为并应用在几位来店里光顾的顾客身上。
顾客一：老王（习惯型消费者）
老王是我们店的常客，那天他像往常一样哼着小曲来到我家店里。我见他来了，亲切地问候一声“王叔早”，他很高兴。来到柜台就说“老惯例，热门思想汇报帮我包两斤铁观音，中等货。”我也很热情地应他一声“好的，请稍等！”忽然想起最近店里新进货的一种茶叶也是铁观音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就顺便跟老王介绍了这款新茶叶，他看都不看，听也不想听，直接打断我的话。见他会脸上有些许不悦，我也就停止了介绍新品，毕竟他是我们店里的老主顾了，应该尽量照顾周到。我很爽快、很利索地包好两斤中等铁观音茶叶礼貌地递给老王，他也欢喜地付了钱离开了。后来我把这件事情告诉爸爸，他笑着说：“老王是我十几年的朋友了，他的脾气就是这样，自己认为好的东西谁都不能去评论它的不是；而对于他不熟悉的事物，一般都不会轻易改变自己原先的喜好而去购买新产品。”
根据所学的消费者行为分析的知识，我判断出老王属于习惯型消费者，这类型的消费者在购买商品时，习惯地选择过去常常使用过的品牌，因为他们对这些商品的特性、特点，十分熟悉，十分信任从而产生偏爱的'心理，他们不会轻易改换品牌，能够迅速形成重复购买。这往往就是成为老顾客的重要因素。
顾客二：小陈（犹豫不决型消费者）
小陈我最近一段时间才来光顾我们店的，可以说是新顾客。从和他的交流和了解，我知道他是一个对自己中意的商品犹豫不决的人，很容易就因为他人的三言两语而改变自己的初衷。对于我们店的新茶叶，他不是很了解。那天他来店里说想买质量优等的茶叶打算过年送礼，我马上跟他介绍几种新茶叶，由于他对茶叶不是很了解，所以我跟他说了那么多他也是感觉一头雾水。和他同行的一位男同事一直在旁边说三道四，鸡蛋里挑骨头，一直在旁边批评我介绍的几种茶叶哪里不好。
我内心感觉很是郁闷，后来发现他送礼用的必须是外包装好看的，于是我跟他介绍其中一种茶叶，坚定地告诉他很多人送礼的必备茶品就是这种。经过几番周折，他终于答应了买下我推荐的这种茶叶。像小陈这种新客户就是属于犹豫不决型的消费者。
此类消费者缺乏主见，在选购商品较为虽已。一手外界影响，对此类顾客应态度热情，坚定，良好的服务和解说、善于介绍、不要给其考虑的空间。更不能让他们与第三者接触，以免徒劳无功浪费时间。找出客户的疑虑所在，对同类产品进行认真分析比较，有针对性说服，从对方的角度考虑问题的谈话方式更能被接受。
此外还有很多类型的顾客我都有遇到过，由于篇幅有限我就不再一一写出。总之这个寒假过得很有意义，感觉很充实。不止增加了自己有关分析消费者行为的相关知识，而且我还得到了社会实践。相信自己在未来的推销之路上对于处理营销手段能更加得心应手！