我们在日常工作中难免会遇到要写工作总结的情况，小伙伴们一定都有写工作总结的时候吧，以下是发发总结网小编精心为您推荐的策划的工作总结8篇，供大家参考。
策划的工作总结 篇1
进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在xxxx年度取得了不小的进步。xxxx年匆匆结束了，回首过去一年的工作，本人在工作过程中，较好地完成了xxxx年年度工作目标。有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xxxx年就伴随着新年伊始已经临近。可以说xxxx年是公司组建机构、完善制度、市场、持续发展的关键年。也是我伴随公司一起成长的一年，现将有关xxxx年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司各项规章制度并严格遵守执行
我于xxxx年8月1日进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。
在公司工作的半年中，严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、请假、旷工及其它严重违反公司规章制度的情况，同时在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉工作流程，努力完成公司领导交付的工作任务
在设计工作中，努力提高自己的设计技术，在公司工作半年中，先后完成了公司企业上墙文化的设计工作、企业画册、员工培训幻灯片的制作、xx新报的设计、生日卡、设计。同时参与了公司vi设计制作，xx项目、xx等项目的logo设计及提案幻灯片的`设计。
为了公司进一步的发展，公司成立了前策小组，我有幸成为前策小组的组长，由于以前对前策工作接触较少，公司在成立前策小组后，特别是张总对我给予了深切的期望和巨大的帮助，使我在很短的时间入门，掌握了前期策划的一些门路，在前策工作中，参与了xx房地产市场的调查研究，使我对xx的房地产市场有了初步的认识，同时也参与了公司其它项目的勘察、市调、策划提案，主要是提案的制作，这些工作也使我对房地产前期策划梳理出了提案框架。
在公司其它活动中，我也尽可能积极参与，在公司对sos村村的资助活动中积极支持与配合。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
工作的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，尽力建立与各相关职能部门的沟通和协调，圆满完成公司交付的任务。
4、主要经验和收获
在公司工作的时间段内，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)专业技术有了一定的提高，并涉足了一块新的领域(房地产前期策划)，对今后的个人发展又奠定了一些基础。
(二)要加强与上级、同事的沟通协调，要与大家做好沟通才能更好的提高工作效率
(三)每个人都有自己的优点可以学习，只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态，不断提高。
二、存在的不足以及改进措施
xxxx年已经结束，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏沟通，不能充分利用资源
在工作过程中，由于缺乏沟通，又碍于面子，造成工作效率降低，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中，特别是刚刚介入前期策划阶段，由于缺乏计划性，造成工作的效率降低。在以后的工作过程中，我要认真制订工作，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己在房地产方面的专业面还比较狭窄，特别是房地产专业知识，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和。
三、xxxx年工作目标计划与希望
1、通过学习，争取在xxxx年第一季度对房地产前期策划达到熟悉程度，在前期策划的每一个环节都能以专业的方式进行阐述。能够独立完善的完成单个前期。
2、加强设计与前期策划的结合，争取找到一种适合自己特点的房地产前期策划方案的设计方法，把软件，技术，思想更好的融合。
3、在管理方面我希望承担更多的责任，与公司共同成长。
4、在xxxx年自身希望承载3个以上的项目，提高自己的收入。
5、希望有一次正规学习的机会，对房地产方面，特别是房地产全程或设计方面有一次系统正规的培训。
四、建议
为了公司的可持续性发展，我对公司一下方面提出自己的建议，望公司领导给予重视：
1、硬件设施的提升
工欲善其事，必先利其器。
①对公司网络进行升级；
②建立优质资料下载账户；
2、专业培训机制的建立
为提高公司全体员工专业水平，建议建立完善的专业培训机制，定时，定点，定人。
xxxx年已过去，虽然有些地方不尽如人意，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。
总结过去，展望未来，xxxx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成工作，是目前主要课题。
在以后的工作中，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为今后公司的持续开展贡献自己的力量。
策划的工作总结 篇2
过去的一学期，是青年志愿者服务中队不平常的时期，回顾这段时期来工作中的点点滴滴，我们感到无比欣慰。在这一学期中，我们无论是部长还是部员，都始终秉承“团结、友爱、互助、进步”的志愿者精神，坚持服务他人服务社会。
一个学期就这样过去了，蓦然回首，不能不感慨心中有一种光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当我准备收拾心情，在即将踏上回家之路时，发现在经过一个学期志愿者活动后我的心中多了一份沉甸甸的充实。
一、工作回顾总结
这个学期很累很累，我们是这个青年志愿者服务队的第一届负责人，应该说自己的责任和压力都很大，因为这个学期我们这个中队的没有一个经验的老成员带队，我们接人的这一届，一切都是重新开始，重新开始分部门，重新开始为建立服务基地而奋斗，重新开始接纳90后新一届队员，重新着手建立服务队的管理制度，用全新的模式重新开始带新同学，一个学期来我们迷糊过，也努力着，不管困难多大，我们还是迎了上去，我们还是一如既往的向着我们志愿者宗旨一路走下去。
经验与不足
作为信息管理系青年志愿者服务队的第一任策划部部长，心里是无比的自豪，但是自然也感觉到责任重大，毕竟什么都是全新的，在部门建设，部员沟通上没有任何经验可以借鉴，一个学期的工作一直都是摸着石头过河，也不知道自己在这个过河的途中跌倒过多少次又爬起过多少次，很累但是我没有说放弃。我时常和我的部员说细节决定成败，计划赶不上变化，一切的活动都必须做好详细的策划但又必须又灵活变通的反应能力。不知道他们是否记住了我的这一句话，说来也惭愧，整个学期下来对自己的部员都没有上到一节像样的策划课，导致很多部员都没有掌握策划的实质内涵和策划的格式还有策划的实施步骤，这一点我做得很失职，在信守承诺方面我也没有做出好的表率，一直和他们说好给他们策划范本的，但自己一直都没有给。整个学期进行下来，青年志愿者活动并不是很多，但是每次活动我们策划部做的都不是很好一些活动的策划存在很多问题我们都没有考虑到，部员纪律散漫，一个学期下来了我甚至没有让他们策划过一个真正的活动，自己觉得实在是太失败了。
但是，令我很欣慰的是自己的部员基本上都非常尽职尽责虽然不懂策划，但还是努力的完成每一次活动的工作，每次活动给的.建议有些都很有见地。希望以后他们能保持这一份热度，为志愿者这一份事业做出一点自己的贡献。
二、工作展望
新的学期，我策划部将制定工作计划，力争再创佳绩，不足之处我们将认真总结，加以改正。鉴于此，我们理清思路，初步确立接下来的任务：
（1）积极落实本职工作。
明确并完善活动策划部职能。策划部是整个青年志愿这中队的核心部分，每一项活动的开展、策划都离不开策划部的共同努力，只有一个好的策划方案，才能使志愿者活动有规律、有组织、有效益的在规定时间内甚至超出额定时间高效率、高质量完成活动任务
（2）实施部员通用制度，丰富部员的工作内容。
把策划部分成若干个小组，其中一个小组负责到学校外面联系活动场地，有活动情况立即向部长汇报，并由部长招开会议进行统筹规划，全体活动人员出谋划策，让志愿者活动独具匠心，别具一格，同时也扩大我院志愿者服务基地。
（3）加强与外界联系，加大与系学生会、院级各个学生会的交流与合作，吸取宝贵经验。
（4）明确语言和执行力的关系，提高策划部执行力。
对上级交给的任务，要“及时”、“落实”、“按时”。“及时”是指部长要及时分析活动任务要求和重点难点，及时、有效、正确的传达命令通知，及时对突发事项进行具体安排，各成员接到命令后及时做好计划工作；“落实”是指各成员将活动工作落实到实处，按要求完成。不弄虚作假，不投机取巧；“按时”是指在策划部全体成员的共同努努力合作下按时保质量的完成任务，做到不延迟不拖欠。
（4）详细落实下学期各项活动的策划。
工作系统化，制定准确的大体工作流程和各项标准，使工作更系统，做起来更顺手，对部内成员进行分组工作，具体分为“活动小组”、“策划小组”、和“节目小组”，各组相互进行协调统一，使各个小组即有明确分工，对不失有机的合作。
（5）发展原创活动，开创新活动、新思路。
我们青年志愿者中队在策划组织好每项原创志愿者服务活动的同时，积极联系新的志愿活动基地，扩大我院系志愿者服务活动基地，使青青志愿者活动更加丰富多彩！
成绩属于过去，奋斗成就未来。我们将会一如既往地做好本职工作，以新的姿态展现我们的品牌与特色，自强不息，开拓创新，稳中求进，以饱满的精神迎接各项新的挑战，用心做好每件工作，精益求精，为实现创建优秀团体的目标奋进。
策划的工作总结 篇3
一、工作回顾及总结
20xx年是本人参与项目执行工作最多的一年，在集团公司总裁和项目公司的悉心关怀下，个人得到快速的成长，工作效率及质量有较大提高，主要完成工作如下：
1、项目执行工作宝龙广场项目是本人进公司来重点跟进的项目，主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作，具体如下：
完成宝龙广场项目策划推广文案、20xx年度总结写作；项目前期招商接待工作；协助接待中心启用前期装饰安装工作；项目相关软文写作；跟进并实施项目宣传推广事宜；协助专题片制作组完成制片工作；持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作，并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传；完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等；协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。
2、个人学习及提升在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对青岛与九江市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。
坚持进行专业文章及项目软文的写作，用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
3、工作总结回顾20xx年工作，本人感觉从专业能力及工作态度上，较之于20xx年有了一定的进步和提高，主要表现在：
工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。但同时还有许多的不足之处有待提高：
工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
二、心得体会
基于20xx年度工作回顾及总结，也有一些心得体会来进行分享：
1、专业，来自沉淀不积硅步，无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中，不断积累，不断修正，不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力，才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
2、团队，在于有效沟通没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的团队，有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中，没有个人行为，只有团队行为，唯有团队合作才能发挥强大聚集力量，达到事半功倍的效果。但在现实工作中，无论是领导者和团队成员之间，还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍，这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决，在沟通中构建巩固和健全的团队精神。
3、学习，永无止境企划是一个复合型的行业，除专业的策划推广知识外，还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究，对于一个优秀的房地产企划人来说，学习应该是永无止境的。
三、20xx年展望及建议
1、个人展望专业能力快速提升
通过项目实践结合自我学习，快速提升个人专业能力，积累丰富的操盘经验，并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面，积累丰富的专业知识，提高个人的口头表达和书面表达能力，真正做到一名优秀的策划人。
突破商业地产知识瓶颈入职近二年来，参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后，商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人，对于商业地产知识应该去充分的了解和学习，准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在20xx年本人将通过案例借鉴和自我学习，在商业地产方面有所突破。参与团队建设希望能够参与到团队建设中去，熟悉项目执行过程中的各个环节度，明确工作目标，提高工作效率，加强内部人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统统化、条理化、从而更进一步，达到新层次，进入新境界。
2、对于公司的建议个人认为，公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业，公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分，一流的专业公司应同时具备一流的管理水平，技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员，也希望真正与团队一起，努力实现公司效益和个人价值最大化。
从公司层面来说，员工也需要得到公司的充分信任与认可，让我们在公司提供的平台上，可以尽情地发挥出各自的主观能动性，为公司创造更大的价值。回首总能够发现差距，展望总能够找到力量。新的一年有新的开始，“厚积薄发，学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。
策划的工作总结 篇4
岁月不居！转眼间我来到xxxxxxx工作将近一年了。时间催促我即将告别200x，憧憬激励我在200y年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将200x年工作情况总结如下：
一、工作汇报
自200x年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是200x年又荣获“xxxxxxxx”，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
200x年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
200y年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
策划的工作总结 篇5
时间如流水，进入乒协已将近两个月。时间催促我即将告别20__年。
憧憬激励我在20__年开创学习和工作的新高。为了更好地完成协会工作，总结经验，扬长避短，现将进入乒协以来的工作情况总结如下：自加入协会工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着什么协会的不断发展，特别是今学期年又成功的举办了“中行杯”高校联赛，我所在的策划部作为协会的重要组织部门。对协会的行程发展都有重要的影响。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了各位学姐学长的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
在大家的共同努力下我们协会先后成功的举办了“漓院杯”“中行杯”两次比赛，在比赛中我们开到的优点也发现了不足。在“中行杯”联赛中没有注意到各细节，使得比赛开幕式发生了一点小插曲但总体还是好的。从每次比赛的前期安排中可以看出大家都很用心的去完成工作。在尧山干训的时候也充分的体现了我们协会团结向上精神。
进入策划部差不多2个月了，学到了很多东西也发现了自身的很多缺点。每一次写策划书都很小心的去写，生怕写错就形成了自己会写得不好的思想，写的策划书没有注意到细节也没有能按照部长的要求完成，所以在这里自我检讨。对于协会工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。我觉得可以从两方面去考虑。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在策划部这一工作中找到我的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，个人的基本能力是一个人做好事情的重要因素，思维能力决定你是不是和这一工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，以及发展潜力等，将直接影响自身的发展。
每一项活动的顺利举行，均离不开学姐学长的指导，离不开全体干部兢兢业业的奉献，我们能够取得这样的成绩也是广大干部本着“无私、奉献”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。在接下来的日子中，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作。积极响应协会的各项工作。
策划的工作总结 篇6
??二个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
??我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加严格的要求自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快我就适应了这里的工作流程，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不足之处，但是我都积极改善，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁园这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己最大的贡献。对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的准则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
??在沁园，我的主要职责是营销中心内勤，负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时，负责与各区经销商核对每月的帐务，资料和信息的传递。
??三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。向周围的同事学习同样如此，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作态度。要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好。你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，激励着我的进步，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
??有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来。”我对它的理解就是：如果成功了，不要骄傲，继续努力，以便取得更大的成功；如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作得更好，生活得更精彩。
策划的工作总结 篇7
根据公司半年工作总结要求，结合自身实际情况，从主观、客观方面深入分析，以业绩数据为核心，立足根本，查找自身存在问题，并做出整改措施，为今后更好的工作打下夯实基础。
以下个人述职报告，请领导和同事批评指正。
一、业绩统计
自20xx年8月份入职以来，共计参与策划案例23起，具体情况如下：
完成交片7个（xx生物科技、xx_珠宝、xx科技、xx_公益片、xx_安防、xx_家具、xx_手袋厂）；
制作阶段4个（xx电子、xx宝、xx空压机、xx培训机构）；策划阶段5个（xx_主题会所、xx电子商务、xx_义齿、xx电子、xx电子）；
失败案例7个（xx手机、xx_珠宝、xx_小学、xx_珠宝、xx集团、xx_供应链、xx_婴儿）；
工作完成率78%，成单率47%，交片率30%，失败率30%，综合评价：满足一般影视广告策划岗位需求，距离一名优秀的影视广告策划还有很长的路要走。
二、存在问题
（一）做事缺乏耐心，性子急。
很多时候，面对一个来回修改的方案，总是表现出烦躁、急切的心态，反而导致方案远离市场和客户需求。比如说xx电子这个单，本来兴趣很浓厚，对客户理解程度也足够，但到后期愈发的表现出不成熟的一面，沟通上没有去注意后期同事的感受，间接性导致了片子的无法完工，不能为公司收回尾款。
（二）不会合理安排，效率低。
经常性的手里方案没有理顺，接触到新客户的时候，没把自己从旧方案的环境中脱离出来，无法全身心投入到新方案的策划中，自己累，效率也低，最终不得不交出“明知道要返工的方案”，这就是自己挖了坑，自己跳了进去。例如在xx_这个方案上，销售在公关方面已经做到位了，客户也完全信任接受我们，对于方案的要求也并不高，可是自己没有合理安排时间和精力，导致客户要求返工，影响了公司在客户心中的信誉度，造成不良影响。
（三）缺乏系统学习，不持久。
在学习方面，自己总是根据感觉来学习，比如看自己喜欢的作品，看时事类的新闻报道和网络评论，出现了学习“杂乱低”的现象，虽然依托这样的学习可以满足“新型客户”的口味，但却不能做到“传统型客户”满意，这就是“丢西瓜捡芝麻”的典型现象。不去系统的学习，不向专业化、行业化发展迈进，必将失去对市场的认知，失去对客户的把握，最终失去策划的意义。
（四）工作说的太多，做得少。
每次开会意见提的最多，往往存在一个致命的问题“大家没做，我也没做”。既然我是问题的发现者，我却没有以身作则，带动大家积极改正工作中存在的问题，提高公司整体工作效率，而是“抱怨多、做的少”结果导致在公司形成了一股恶性之风，同事间配合变少了，互相指责和抱怨变多了，公司团结氛围被破坏了，效率自然也下降了。
三、改正措施
（一）调整心态踏实做事
把每一次修改放在比新方案更重要的位置，如果实在不能解决，虚心请教公司同事的帮助，下定决心做好当前的事，“此单未成，何以成它单？”步子要一步一步走，事情要一件一件办，在这一点上应该坚定不移，不得动摇，希望公司也能在今后的工作中给与支持和理解，不能总是急着开拓，手里的工作不做好，哪里来的信心开拓新单呢？
（二）忙不过来交给他人
如果说我真的不会合理安排时间，那么我只能减少手头的工作，把每一单做细、做完美，“让每一个经手的客户满意”这应该是我当前工作准则。实在忙不过来，就应该把手里的方案分出去，给其他同事做，在这一点上，公司其实也需要给与支持。因为，在此之前每个人都是负责各自的单，“谁有空谁接、谁有资历谁接”的方式去跟，但是这样其实不怎么系统，策划的确需要感觉，但最重要的不是感觉，而是精力，如果没有十二分的精力投入，怎能完成现有水平上的.超越呢？不说超越自己，连竞争对手都很难胜过。
（三）把业余时间放在学习上
对于很多人来讲，工作是为了生活，而生活中又少不了娱乐。尤其是在深圳这样生活节奏紧张的城市里，娱乐对于我而言也不敢奢望。因此，我迷恋上了网游。网游的确是最廉价的娱乐方式，而且可以让我们大胆的交友，寻找现实中很难获得的存在感，但是它的危险一面就是让人颓废，让人浪费青春和精力。所以，我把游戏账号卖了，把钱花在买书上，计划把以后的业余时间利用起来，锻炼身体，看书学习。我觉得我得给自己一次改正的机会，让自己回到积极乐观的生活状况中，加油。
（四）少说话多做事
这句话说了很多次，而每次出现的时候总是在人反思的时候。以前每次开会，我都怨声载道，希望大家认可我说的话，配合我同时也鞭策我一起进步。但结果却恰恰相反，我忽视了“人是需要被认可的”，就像我自己一样，大家都喜欢被人表扬，被人认可，从而找到自己工作的意义，而我却走错了方向。在这一点上，我们之前的一个客户“润农”的胡总，他做得很好，他总是看到别人的优点，而不去提缺点。比如，他说“余老师耐心好！”我觉得很对，只不过我一直没从这个角度去看，所以在今后的工作中，我必须时刻告诉自己“少说话多做事”和“看别人的优点，找自己的缺点”，和同事们团结相处，共进退。
四、下步打算
总的来说，在这里工作将近一年的时间，明白了很多道理，学到了很多东西，感谢公司给我找个平台，让我在这里实现价值。在今后的工作中，我将认真履行报告中的改正措施，团结同事，争做榜样，做团队的润滑剂，与公司全体同事一起成长，一同进步。
希望大家对我今后的工作多指导、多监督、多提醒。谢谢大家！
策划的工作总结 篇8
作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自_年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：
一、培训工作
_年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
二、人员管理
1，礼宾部人员由礼宾领班，礼宾员，构成，由前厅经理助理的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，共同促进共同发展。
2，礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。
三、常规工作
1、行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有150多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
2、礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，从客房的泳衣泳裤在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的是“想客人所想”。