对待心得的看法不同，写法自然就不一样，通过写心得体会可以使我们内心的情感得到记录，以下是总结网小编精心为您推荐的警培训个人心得体会6篇，供大家参考。
警培训个人心得体会 篇1
为期两天的员工培训划上了句点，这也是我进入公司以来的第一次培训。作为一名新员工能参加20__年优秀员工培训受益匪浅，培训班上来自公司各部门同事的热烈讨论和发言，都印证了--热情气质。两天的学习使我深刻的体会到:
当面对异议的时候，人都会烦躁不安，可是这样不能解决问题，重要的是，积极面对并解决问题。客户的异议是礼物--因为有期待，应当抱着虚心学习的态度去识别对方的真正用意，并且依照果断、决断的原则来处理。有了异议，说明某些问题还是有待提高和改进的，那为何不能取其精华去其糟粕呢?
面对客户，只要记住:“微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点;说话轻一点，理由少一点，脾气小一点;做事多一点，行动快一点，效率高一点，肚量大一点。”
高效的团队建设也是如此，面对不同的对象，沟通的方式自然而然也应该有所区别。首先要知道自己在团队中扮演的角色是什么，才能更好的取长补短，最终达到双赢。因为是一个团队，所以我们有共同的目标，更为了这个目标而共同的努力。茫茫人海中，我们只是其中的一颗小小的沙子，所以团队存在的意义就是聚沙成塔。
我们追求卓越，力求完美。虽然绝对的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，争取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作为苏嘉杭的一名员工，企业的使命也就是我们努力的方向--路畅人和，以道达远。
警培训个人心得体会 篇2
20xx年，金川矿业认真贯彻兵团、农二师安全生产教育培训工作有关精神，按照继续深入开展“安全生产年”活动要求，扎实推进安全生产宣传教育行动，以全市经济发展为首要，努力拓展培训空间;以全方位服务企业为宗旨，不断提升培训质量;以诚信和谐为基础，积极开展安全生产教育培训各项工作，为促进我市安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将全年安全生产培训工作情况汇报如下：
一、主要工作情况
金川矿业牢固把握发展第一要务，安全第一责任理念，在思想上更加重视安全培训，在行动上更加自觉地抓好安全培训。把安全教育培训工作作为“安全生产年”的重要内容，将其列入全年重点工作计划，明确工作任务、明确工作责任、明确推进时间，切实抓落实。全市安全教育培训工作与安全生产其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互协调、相互支撑”的关系，建立了“互助共赢”的工作机制。
(一)落实安全生产培训责任，建立健全培训工作机制
一是加强组织领导。对安全培训工作领导机构进行了调整，明确了责任部门、职责分工和工作措施，做到“四个到位”：即，领导到位、人员到位、责任到位、宣传教育到位，努力形成政府统一领导、部门依法监督、企业和培训机构全面负责、群众广泛参与、舆论媒体监督的安全培训工作格局。
二是强化制度保障。年初制订了《20xx年金川矿业安全生产培训实施方案》，完善了各项培训考核制度，对安全生产培训工作的原则、机构、师资、范围、内容、考核发证、经费标准、监督管理、处罚与奖励等作了明确规定，推动安全生产培训管理走上制度化、规范化的轨道。
(二)推动全员教育培训，提高全民安全意识
一是加强安全监管人员教育培训。20xx年，组织全矿工作人员、安委会成员单位安管人员和各区队安全管理人员50余人，累计参加上级各种业务培训60余人次。采取“走出去”的形式部门安全监管人员。学习外地安全监管的先进经验。
二是抓好“三项岗位人员”的安全教育培训。对本矿的三类人员，形成了全方位的安全培训网络。20xx年，全矿培训安全生产管理人员30人，完成全年计划的117%;培训特种作业人员150人，完成全年计划的113%。其中：电工人20，焊工20人，危险物品作业15人、矿山救护作业25人、矿山提升作业30人，其他作业40人。
三是有效开展安全生产知识普及工作。20xx年，我们以“安全生产月”、“宣传咨询日”活动为契机，通过电台、电视台、报纸、网络等媒体的新闻报道、专题采访、署名文章、开设专栏、专题讲座等形式，紧紧围绕“安全责任、重在落实”的主题，开展了形式多样、内容新颖、贴近实际、富有成效的活动，进一步普及了安全常识和基本技能，达到了提高安全生产的意识，强化安全生产基础工作的目的。在“安全生产月”活动期间全市共开展多次宣传活动，展出安全展牌挂横幅、贴标语，发放宣传资料，使全矿员工受到各种形式的安全教育。
(三)创新培训体系，不断提升培训质量
一是规范培训内容。今年在课程设置上，我们更加侧重五个方面内容的教学：安全法规、专业技术、职业病防治、矿山救护(人体急救)和实际操作技能。按照学用结合、因材施教的要求，各培训机构积极深入企业调研，结合不同类型、不同层次的岗位特点和培训需求，紧紧围绕安全生产工作实际精编教案，更新培训内容，做到培训内容规范化。
二是改进培训方式。在培训方式上，灵活多样。有集中(学习、食宿)培训，;既有白天学习，有晚培训;有集中授课，又有分散自学。根据企业实际，充分尊重和考虑企业的工学矛盾，合理安排培训时间，既保证了培训计划的落实，又保证了企业的正常生产，从而提升了培训质量。通过生动的案例、精辟的讲解，提升了安全管理能力，对全矿基层监察人员、企业负责人、安全管理人员进行了培训教育。
警培训个人心得体会 篇3
经过了一段时间的东奔西走，我最终成功的找到了一份适合自我的工作!能在努力之后找到一份适合自我的工作，当时的心境就像是拨开云雾见到了触手可及的彩虹一样的开朗!看着这么近的“彩虹”我除了高兴之外，也压抑不住心中的那股激动的感情，只想这能快点加入到这充满魅力的大家庭中!
在我拿着录取通知来到了期盼已久的公司之后，只觉得越是了解那里，我就越是感到满意。虽然这只是我的第一个工作，可是正是如此，我才能以全新的视角看待那里。在得知要参加培训后，我更是感到高兴，因为这意味着我能更加清楚的了解这个公司的一切，也能更好的了解自我的工作，并且我也确实在这份工作中收获了许多。此刻我将在这次工作中的体会记录如下：
一、公司的历史
在开始培训后，我们最先开始的就是对公司历程的学习，其实在当时的时候，我们都更加急着想去学习和了解我们在今后工作方面的事情。可是后面在领导的介绍下，我们也渐渐的对公司有了更深的了解，对我们公司的底蕴也更加的自信!虽然在之后还是急着想去学习工作，可是我们对工作的热情也更上一步，对未来的期望值也更高了!
二、工作的了解
在带教给我们介绍了我们的工作后，我们就开始学习刚发下来的资料，但我们还是有许多不懂的地方。虽然开起来确实是和自我在大学中所学的专业差不多，可是在很多地方都有了不一样的地方。但在看懂学会了这些新的方式之后，我们才发现，这是比我们在学校中所学的方法更加方便的做法，相比起来简直是事半功倍!这不得不让我们感叹学校中的所学终究还是难以直接运用在工作中。
三、对工作的看法
经过一段时间的了解，我开始看到我此刻工作的全貌。不得不说，此刻的工作与我之前想象中的，有了一点差别，需要做的事情也比我想的要多了很多。这让我一开始感到有些不满，感觉自我找错了方向。可是在仔细的思考之后，我也明白了，没有简单的工作，仅有能不能做这份工作的人，既然已经成了工作者，我不能连这一点的压力都承受不住!
警培训个人心得体会 篇4
20__年，在市公司总经理室的带领下，市分公司克服重重困难，坚持业务发展与内部管理并重，以齐抓共管的管理模式使各项工作均取得了不俗的成绩。20__年，面临着市场竞争进一步加剧等不利因素的影响，将不可避免的在一定程度上造成客户资源的流失、保源的缩小。那么，如何在困难的环境中逆流而上，走出一条不平凡的道路，从而推动公司在14年实现“又好又快”的发展，就成为我们目前所要思考的重要问题。而客户服务管理工作作为公司的形象窗口，肩负着为公司树立品牌行象，争取市场主动权的重任，因此更应该及时地、科学地谋划14年的各项工作。“如何培养客户的忠诚度?如何提高续保率”成为我们在14年面临的首要问题。
众所周知，企业的业务来源于他的客户资源，而每个客户又都有他特有的特点，作为企业只有知己知彼，运用技巧努力把客户团结在自己的周围，不断提高他们的忠诚度，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。然而对于保险企业来说，展业难，续保更难的情况却屡有发生。在14年这样一个市场经济不景气的大环境中，如何建立和提高客户的忠诚度就显得尤为重要了。那么，作为客服工作者我们究竟应该怎样提升客户的忠诚度，提高公司的续保率呢?总结过去的经验和教训，我们认为，要建立和提高客户的忠诚度主要应注意以下几个方面：
一、要全面掌握业务知识，了解客户需求
作为保险公司，出售的不是实质的某一物品，而是附加在保险合同过程中的服务。无论是承保环节、报案环节、查勘定损环节还是后续的赔款支付环节，都是面对客户提供的服务。然而对于大部分客户来说，保险合同、保险条款、索赔手续等专业名词他们知之甚少，甚至一无所知，因此工作人员就有义务为客户做详细而准确的说明和解答。这就要求我们的工作人员必须充分地认识和了解公司的产品，并尽可能多地主动了解与产品相关的一系列服务等等，只有这样才能更好地为客户提供相关的服务，从而为自己和公司赢得客户的信赖。
同时，还要不遗余力的了解顾客的需求。在现今激烈的市场竞争环境中，仅有服务的口号是留不住客户的。客服工作不能仅考虑如何解决客户已经面临的问题，而是要站在客户的角度，尽可能地去了解客户的需求、消费习惯、服务预期和接受服务的方式等等，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供更加人性化的服务。只有倾听客户的声音，找到其不满的根源所在，服务过程才会变得更加顺畅，服务的失误率也会下降。首先，要重视对客户需求的调查分析。通过调查发现哪个环节的服务对客户最重要，并指出每项服务的重要程度;分析所有的客户接触点和机会，思考如何才能沟通、服务好客户，分析客户的选择和行为方式，为他们提供更多的选择，更好地迎合他们的要求。其次，要关注、询问客户的再购买意向，他们是否会将公司推荐给朋友，是否相信公司，以及他们是否感到公司及时回复了他们的问题，并关注他们的需要，这既是我们发现自身问题的关键，也是发掘潜在客户的重要手段。最后，也是最重要的一点，不能忽视忠诚度较高的客户群体。这些客户或者出于对我公司现有服务水平认可，或者出于对人保品牌的信任，在较长一段时间内表现出了对我公司的忠诚，对待这样的客户就更要征求并听取他们的意见和建议，让客户感觉到你对他的关怀，使之忠诚度得到进一步的提高。
二、不断提高服务水平和服务质量
客户服务工作的重心应为致力于为客户创造愉快的购买经历，专业的投保咨询和引导、方便快捷的签单出单，个性化人性化的电话回访关怀、事故后快速而高效的理赔等都将给客户带来一次次良好的服务体验。“没有最好，只有更好”，“我们一直在努力”的服务精神，将会不断超越顾客的期望值，使客户的“口耳相传”的广告效应发挥到最大。
此外，要想提高客户的忠诚度，还要努力探索增值服务。整合利用企业的一切资源，根据客户需求和具体问题提供科学合理的解决方案，以客户增值体验为中心，引导客户的需求。
三、要正确处理客户的问题
这里所说的“客户的问题”并不是指客户的投诉或者举报。一般而言脱保的客户绝大部分是不曾进行过投诉的客户，这类客户在被服务的过程中由于服务不当或者发现其他公司更能吸引他的服务措施而对原有的公司产生了抱怨，“签单手续繁琐”、“理赔时间过长”、“服务人员态度不够热情”等都可能引发客户的抱怨和不满。对于客户的抱怨我们则要在日常的工作中细心收集并进行分类登记，务必要在客户流失前就发现这些抱怨，并解决引发这些抱怨的根源。经调查得知，通常在25个不满意的顾客中只有一个人会去投诉，其他24个则悄悄地转移到了其他公司。因此，调查客户流失原因，思考怎样予以挽回，远比应付投诉更重要。
重视客户投诉的解决：要想赢得顾客的信任和垂青，除了善于听取客户的意见和建议之外，还要善于处理顾客的抱怨或投诉。通常情况下，一个对服务感到不满的顾客，在问题得到满意解决之后，往往更容易成为企业最忠诚的顾客。
综上所述，客户服务工作是一项长期性的工作。如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各
项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，逐步形成长效机制，加强制度执行力，才能让我们公司的竞争力逐步增大，在市场上享有充分的话语权。20__年，注定是不平凡的一年，市场环境的恶化，同业竞争的加剧必将影响到公司整体业务的发展，在这种形势下“固守续保，提高客户的忠诚度”成为业务发展的基石，这就要求我们：
一、通过长期不断的培训，有效提高全体服务人员的业务技能，更好地服务于客户;
二、加大对客户的回访及问卷调查力度，了解客户对我公司现有各项服务措施的要求及意见;
三、探索新的增值服务领域，全面提高公司的整体服务水平和服务能力;
四、广泛收集客户意见，对客户反映集中的问题要及时纠正和整改;
五、重视客户投诉，对待每一起投诉都要寻根问底，找出引发投诉的根源，并与客户良好沟通，积极处理和解决。
警培训个人心得体会 篇5
我很幸运能参加今年的暑期班主任培训学习。虽然只有短短的八天学习培训时间，却胜读了十年圣贤书！非常感谢教育局领导和继教中心为我们提供的这次精神营养大餐！本次学习的时间安排得很紧促，并且讲师们也都是精心准备、认真授课，让我们从理论联系实际地接受了不少新知识、新理念。这次学习让我打心底的明白了作为一名新时期班主任的使命感与责任感。
本次学习有我们身边的优秀班主任授课也有外地的名师来授课，他们都结合自己的工作实际、现实社会环境和理论进行分析讲解了作为新时期的班主任应该如何做好自己？如何做好自己的本职工作？
像丁亚丽老师主讲的《班主任的价值观和幸福感》，让我明白班主任教师的价值观不应只追求金钱物质，要把事业成功放第一位；要把培养学生、发展学生、成就学生作为最高的价值追求。要做一个有幸福感的班主任，就要善待自己，学会在现实生活中感受幸福；善待学生，学会在情感互动中感受幸福。当今社会，物质需求较大，而我们教师待遇有些不容乐观，一些教师见利忘义，甚至放弃了职业下海啦、、、、、、我不明白，有了那么大的经济实力又怎样？难道真的就是有了钱就有了一切？我觉得，人生的价值并不是用金钱来衡量的，而是在于对人类、对社会做出了多大的贡献。像现在社会，教师的地位的确不如以前高啦，像我们幼儿教师可以说，在教师队伍中地位就更低啦。所以，首先我们自己要正确认识自己的职业，自己要看的起自己，虽说幼儿教育没有高段教育有成就感，被家长和社会重视，但我们幼儿教育是个奠基的工作，在孩子小的时候，培养孩子良好的性格、习惯，将会让孩子受益终生，对以后的学习、生活也会有很大帮助的。其次，我们也要充分认识自己职业的价值观，从中找到幸福感！我一直很喜爱幼教事业，觉得跟孩子们在一起是件很快乐、很开心的事，因为孩子小-----天真、幼稚、富有童趣、可塑性强，每天和他们在一起，觉得格外开心快乐，孩子的世界永远是充满阳光的！
伍国腾老师讲的《班主任工作理论与工作规范》让我更深刻地认识到班主任工作规范的意义，当今社会发展对班级工作提出了新的挑战，课程改革对班主任工作也提出了新的要求，要求班主任要不断审视并转换自身角色，班主任应是学生的“知心朋友”和“阳光使者”，还应是“家校沟通的桥梁”。我们只有将自己的工作规范化、细致化、具体化，才能把班级建设得更好，自己班主任的职责才履行好啦！
袁永玲老师是一位心理学研究专家，她的每一次讲课都很吸引我，这次她讲的《关注心理健康提升学生素养》，让我又一次受益匪浅。我们不能只关注孩子的学习成绩与外在表现，而思想、习惯和内心素养更为重要，作为班主任要走进孩子们的心理世界，适时开展心理健康教育：1、播撒优良品质的种子，用美德占领心灵；2、调整认知，树立理性信念；3、获得成功的体验，积极向上；4、关注中等生，突出教师的主体；5、在乎学生的“在乎”，珍爱年轻的心灵；6、创设心理情景，优化心理品质；7、合理利用网络，提升网络素养。教育的快乐，需要心态来维持，需要爱心来滋润，需要追求来提升。教育的目标就是教育孩子具备生存的能力和感受体验快乐和幸福。我们幼儿教育最能看到孩子们的幸福与快乐的，因为他们很纯真，喜怒都表现在脸上，我每天早上上班，经常就站在教室门口接待每一位宝宝来园，我看到他们穿上了新衣服、新鞋子、女孩子梳了个漂亮的皮辫子，都会夸赞几句，让孩子一早来园就有个好心情！然后及时关注孩子的情绪，特别是新生刚来园时，要适时安抚好宝宝的情绪，让他感受到快乐与安全，早日适应新生活！孩子的心理很简单，只要我们多留心、有空就蹲下来与孩子说说话、一起玩玩小游戏，他们的心灵小门都会很快向你敞开的！
?班主任如何从胜任到优秀》的视频讲座也让我领悟深刻：班主任的岗位职责有三：一是管理；二是教育；三是领导。班主任教师要从胜任到优秀，就要提高自己的教育实践智慧：即能够道德地、有效地从心理实践中解决孩子的所需所求，促进其全面快乐地发展。从胜任到优秀的具体可行方法有五：
一、学会施“隐性”非直接“无痕”的教育；
二、要学会计划化、自主化、机制化、创新化地管理；
三、要提升人格和学识魅力，提升影响力和领导力；
四、要守住底线，还要坚持基准，到追求高标；
五、要提高自己创造性解决实际问题的能力。我觉得作为我们年轻的班主任教师要想从胜任到优秀需要学习和提高的还有很多、、、、、、
龚运新老师讲的《全能激活教育法研究――班主任工作》，他将我们人的发展和需求做了全面的分析，人的成长在2―4岁是无觉的敏感期；2―6岁是行为规范的敏感期；13岁前是性格形成的敏感期。所以我们幼儿期的教育至关重要，要在小中班多训练孩子的五觉：多看、多听、多闻、多说、多想，使孩子的各项感觉器官得到充分的发展，同时整个幼儿期要培养孩子各项良好的习惯，促使行为规范，及良好性格的形成。这就是我们幼儿教育的重中之重！龚老师还讲到一个人的成长与能力的提高是受到四大因素影响的：社会环境因素、学校教育因素、家庭教育家庭环境因素、个人先天与努力因素，而且这些因素与人的能力16种商数息息相关；在这些因素里面个人因素中的个人素质尤为重要，个人的核心素质包括个人的身体素质、心理素质、能力素质、道德素质、多元智能（观察能力、语言表达能力、空间想象力、动觉能力、交流沟通能力、自我反省能力等）五大方面。我们班主任教师要熟悉人的发展与成长的必然规律，并以此来践行自己所要做的教育工作。
徐爱枝老师在这次学习期间，给我们做了两次授课，她在《关于班级建设活动组织的思考》中讲到：班级建设的教育理论是“以人为本”――学生发展的内在需要（探究需要、自尊需要、自主需要）、“社会生活”――呼唤主动发展的人。她以“生活体验式教育――4610德育活动”为引领，将班级事务转化为教育活动来建设班级：一、班级常规管理：着力培养学生的“十个良好习惯”：二、班级文化建设：包括物质文化和精神文化的建设；三、班级特色建设：从学生的发展中寻找特色、培植新的班级特色并制定方案，化为日常活动。四、班级德育活动开展：“生活体验式”德育活动――“以身体之、以心验之”在亲身感悟、反思中生成、发展。徐老师是一位经验丰富的一线教师，讲得细致深入、真实可行，让我明白：在工作上我们除了要做好，还要多思考，多动脑，抓住每一个教育细节，每一个教育契机，做一个有经验的智慧型教师才能更好的胜任班主任工作！
她在《形成教育合力共促孩子成长》的讲课中，结合自己的工作实际，讲到：班主任的误区与难处，要形成合力就要与配班的科任老师形成合力――有效协调与科任老师的关系；形成合力还要有效与家长沟通，取得家长的配合――针对不同家长的不同需求真诚沟通，把握时机有效家访。像我们幼儿教育，必须形成教育合力，才能更好地教育好每一位宝宝。在工作中，与配班教师要和谐相处，有事共同商量，并且要经常交流孩子的在园表现，结合实际形成合力有效教育；另外要经常与家长沟通交流，形成家园合力，共同教育。
胡萍老师讲的《浅谈班级文化建设》结合自己的工作实际，讲到了班级文化建设的意义：首先班级文化建设是班级建设的重要内容；其次班级文化建设作为一种文化现象，它潜移默化影响着每一个班级成员；班级文化建设不仅影响着班级，也影响着学校。班级文化建设有七大内容：一、构建环境文化；二、构建制度文化；三、构建内驱文化；四、构建活动文化；五‘构建舆论文化；六、构建班主任形象文化；七、构建和谐关系文化。班级文化说到底就是班级的“群体人格”，一个好的班主任，能对不同的学生做到以不同的策略加以“人格设计”。我们要抱着一颗奉献的心，不断探索，不断反思，努力把班级文化建设好，只有这样才能不断前行，才会有更大收获。
叶学文老师主讲的《班主任工作方法漫谈》，让我明白：班主任的任务就是促使孩子们健康成长：健康成长之一：走正道；健康成长之二：全面发展；健康成长之三：天赋实现；健康成长之四：具有个性特长；健康成长之五：提升生命价值。班主任的工作方法：1、团体动力学――营造班级良好的成长氛围；2、建立学生成长档案；3、注重学生文化生活环境设计；4、个别学生教育：如单亲家庭的孩子、留守儿童、有心理问题的孩子、迷恋网络的孩子，教育这类特殊儿童的方法有：共情、了解、同理、倾听。5、开展丰富多彩的班级活动；6、开好主题班会；7、进行心理辅导；8、讲究班级管理策略：新时期的班主任教育“心经”：小事化了的教育策略；出奇制胜的教育效果；见机行事的教育智慧；诲人不倦的教育性格；以人为本的教育性格；9、学校―家庭―社会教育一体化。班主任工作的方法还有很多，让我们在实际中去探索与发现吧！
孙民老师主讲的《学校德育视域下的班主任工作》让我听得很投入，他是武汉市武昌区解放桥小学的校长，他以自己的教育实际提出了――生活论学校德育视域下的班主任工作：向生活的回归！他说他的这一教育理念是在“坚持中明确、完善中提高”的。他还一再强调：平凡的生活才能产生有魅力的教育！我们班主任的教育职责就是教会孩子学会生活的能力，而这些能力就应该在生活中教育。我们实施的学校德育的新思路在于有效的德育建立在孩子生活基础之上，而这种生活应该是以常态的生活为主，应该是真实的生活，应该是儿童视角下关照的生活！班主任工作的始基：是为了生活而培养个体的品德，改善、提升社会的道德，并不是为了道德而道德！也就是要从知识道德向生活道德的转变。班主任工作的目的：引导生活的建构，要把人培养成自觉的生活建构者，也就要求人要学会关注生活、反思生活、改变生活。班主任的工作本质：向人的回归。只有在活动中才能真实地显示一个人的品格与能力，即教育人，就要在生活中教导，在活动中引导与指导，要想改变一个人，就要改变她的生活（生活的习惯、生活的环境、生活中的朋友）。我们提倡的教育要回归生活，就是要从生活中教育孩子，像我们幼儿园的课程理念就是“一日活动皆课程”其实就是这个道理。我们要将教育做得更细更具体，就要善于观察、勤于思考，像孙老师那样做个生活中的有心人，从生活中的细微处着手，抓住每一个教育契机，教育好孩子养成好的生活习惯，文明的言行举止，塑造良好的性格习性，以铸就他们好的人生！
总之，在本次学习中，各位教育专家从班主任工作理念到方法和策略，从学生心理健康指导到教育法律和校园安全，从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任，使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名合格的幼儿班主任！在今后的工作中要从生活中的小事做起，教育幼儿要讲究方法，注重策略，具体要做好以下几点：
首先班主任要做一个快乐的人，要具有六心：“童心、爱心、细心、耐心、责任心和公正心”
“班主任一定要做一个快乐的人。”作为幼儿园教师，首先要有一颗童心，自己要做个快乐达人，才能更好地与孩子亲近，被孩子接纳。班主任还要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个孩子，耐心细致地去指导每个幼儿。“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教师要爱自己的职业，首先要有一颗爱心，有一颗爱幼儿的心。通过学习，使我明白做为一名教师，只要爱学生，就一定会创造出奇迹。爱就是尊重学生，尊重意味着信任、理解、宽容和接纳，充分地重视和欣赏每一个幼儿，耐心地倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，分享他的喜悦……我深深地知道，一名好班主任、一名好教师，既是知识的塑像，更是爱的化身，只有接近幼儿，用爱去感召幼儿，才能教育好幼儿。因此，教师只有把爱的种子播撒在幼儿的心田，以幼儿的要求作为爱的起点，才能在幼儿的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。对待孩子还要公平公正，一视同仁，不要顾此失彼，而且还要细致入微，大到一天的生活学习表现，小到一口水、一包尿，都要过问。所以做好幼儿园的班主任教师，还应具备保姆样的耐心与细心。
其次班主任应提高自身素质，具有独特的魅力形象
教师的一言一行，对幼儿都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，要不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在孩子心中树立一个实实在在的榜样。班主任应该具有其独特的魅力，成为教育战线上的魅力形象大使。经常会听到：什么样的班主任就会带出什么样的班级。由于班主任的精神面貌对孩子具有强烈的示范作用，因而要求班主任要乐观、活泼、开朗、充满朝气。在学生面前要做到精神振作、情绪高昂、用语幽默、态度和蔼、风度从容、姿态洒脱。因为在潜移默化中班主任的思想行为能深深影响着幼儿。班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给孩子们留下深远的影响。就像我们有些孩子喜欢模仿老师的梳头打扮、穿衣等，也会模仿老师的一举一动一笑一颦，所以我们要首先规范自己的言行，真正做到“身正为范、言传身教、为人师表”。
班主任的素质不是与生俱来的，而是在长期的教育实践中进行修养与锻炼形成的，我们可以通过各种途径来提高自己。首先，我认为最重要的是要坚持以身作则，班主任要求幼儿做到的，自己首先要做到，如要求孩子吃饭安静，自己就不要在吃饭时讲话；其次是要继续努力学习，现在的孩子视野开阔，思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，教师只用简单说教去规范学生，学生是不买账的，更何况现在提倡新的教育观。以德为先，以爱为本，以理服人，把自由与民主之风真正带入我们的班级，把尊重与关爱毫无保留地带给我们的孩子。所谓“学高为师，身正为范”，体现师德的魅力。班主任在处理问题，就是在管理班级时，或许一句温暖的话语就能鼓起孩子前进的风帆，或许教师一个善意的眼神就能指出孩子改进的方向，或许教师一种倾听的姿态就能获得孩子倾诉的渴望，或许教师一次轻柔的抚摸就能安慰孩子受挫的心灵。因此，要跟上时代前进的步伐，班主任必须学习，树立自身形象，赢得学生的信任和尊敬。再次是要勇于大胆创新，善于总结。
再次班主任应善于激励学生，因材施教
苏霍姆林斯基曾经说过：“教育艺术的顶峰――是师生间心灵交往的和谐境界。”与学生交往，要讲究艺术，要学会倾听，与学生在一起活动，以倾听为前提，与孩子们谈话能更加地走进孩子的心里，更有利于班主任工作的开展；听了讲座后，让我更深刻地认识到赏识教育对于班主任工作的重要，“数子一过，不如奖其一功。”
林格也曾说：“人的根本在心灵，教育应回归心灵的深处。”心理学研究也表明，每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻“奖励为主，惩罚为辅”的正面教育原则。有句话说：你的教鞭下有瓦特；你的冷眼下有牛顿；你的讥笑中有爱迪生。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。另外，集体性的奖励要多应用，心理学研究表明：人们都希望自己能置身在一个优秀组织，并且希望成为这个组织的优秀分子。集体性奖励不但能够激发学生的集体荣誉感，强化学生的集体意识，而且能教育和影响每一位学生。有位教育家讲过：“教育了集体，团结了集体，加强了集体以后，集体自身就能够成为很大的教育力量。”所以一个优秀的班集体就能激励学生，使他们不断争取一个又一个的成功。
孩子最关心的是教师对他的看法，最大的愿望是得到教师的关心和爱护，尤其是面对问题学生时，如果能尽量发现他们的优点，然后真诚地去赞赏他们、鼓励他们，那么你会发现，学生个个都是那么可爱、那么优秀。教育幼儿首先要学会“生活上知足常乐，伙伴之间助人为乐，学习上自得其乐，身体健康快乐”,从而树立学生正确的人生观。
最后班主任应建立好班级文化，营造宽松和谐的魅力班级氛围
班级应该是有个性的，独特的。一个好的班级评判标准，不光在成绩的高低，名利的多少上，更应该是看在这个快乐成长的园地里，老师，学生是不是都感到幸福，快乐。作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个魅力班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，班级墙饰要设计新颖、温馨，让班级拥有家的温暖。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集中集体的力量，科学管理班级，共同开创宽松和谐的魅力班级。
教师无法选择学生，但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。除此之外，我们还要正确处理好与配老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，我们也要有团队精神，处理好与同事，任课老师在工作上生活上的关系，有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高，我们应该利用家长这个群体，让他们配合我们一起来培养教育幼儿。让家长，老师，学生都明白：除了传道授业解惑外，教育的重要目的是教会学生学会在社会中生存。“成人比成功更重要，成长比成绩更重要，付出比结果更重要”。
让我们用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学生“那一点点光。”总会有那一瞬间，一颗流星、一点流萤，在广袤的夜空，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的独一无二和与众不同。
天空收容每一片云彩，不论其美丑，所以天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，所以高山雄壮无比；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，所以大海浩瀚无边；我们用真情容纳每一个学生，不论其优劣，所以我们才桃李满园。班主任工作是琐碎的，但意义却很重大。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们要“用真心、动真情、做真行”来做好班主任工作。真正把自己塑造成一个有魅力的人，一个新型魅力班主任。
以上是我在培训学习期间的几点心得体会。实践出真知！相信本次培训对我今后的教育教学工作会有很大帮助。我将继续努力学习，更好地投入到以后的工作中。
警培训个人心得体会 篇6
20xx年暑假，教育局提供给所有教师一次重新审视、提升自己的机会。为期短短四天的培训，却开阔了我的视野，对教育教学理论的有了更加深刻的理解和认识，坚定了抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心，使我受益匪浅。十位老师的讲座，都以鲜活的实例、丰富的知识及精湛的理论阐述走进了我们的心，下面我谈谈自己的感受。
从心理学角度来看，学校教育是师生之间进行的一种形成心理关系的过程，教学效果受制于这一互动中出现的一些心理因素。因此，教师掌握这些影响因素，有效地利用其积极效应，克服其消极的影响，才能收到良好的教育教学效果。史老师在她的讲述中细致地介绍了运用心理学提升班级凝聚力的好方法，比如自己人效应、蝴蝶效应、期望效应、磁化效应等等。每个孩子都有自己的优势和特点，都不应该被忽视和排挤，史老师把每个学生都当做自己人，挖掘调皮学生的优点，给予强烈的期望，不放过任何一个细节，实施民主管理，才最终建立起一个健康、和谐、团结友爱的班级，她所传达的观点值得每位班主任老师借鉴学习。
王老师“由教的‘针对性’向学的‘自主性’转变”一课也使我受益匪浅。平日里，我们教着教着，似乎就忘记了学生是一个独立的生命个体，忘记了尊重生命是教育的出发点。每个学生之间都存在着差异，我们不可能让每个学生都取得优异的成绩，但我们可以帮每个学生挖掘自身潜能，释放未被激发的能量，满足学生个人发展的需求。人的发展是有规律可寻的，不管在心理发育、认知发展还是知识内在迁移等方面，都需要尊重规律，以便取得效果。学生学习不能仅仅停留在表面知识上，更应该深入了解“学什么、目标是什么、怎样学、怎样实施、怎样完成任务、怎样判断结果”等等，才能掌握科学的学习方法，成为一个“聪明的孩子”和“智慧的学生”。
人与人之间需要沟通，身为班主任兼语文教师，天天与学生们面对面，更需要学会沟通的技巧，周老师的“把脉典型心理效应提升师生沟通能力”给了我很大的启发。良好的沟通可以提升学生学习成绩，保障教学正常进行，帮助学生疏通心理困惑，养成良好的行为习惯，培养高尚品德，确立正确的价值观。而现在的学生生活的社会更为复杂，接触的东西也比较多，因此常常出现叛逆、冲动、自私等问题。身为教师，我们只有用一颗真诚的心，以尊重为前提，认真倾听学生的内心，与之建立共情，站在对方的角度换位思考，才能取得良好的沟通效果。
本次培训，帮我为未来的职业发展指明了方向，使我对未来的工作充满了信心、动力和热情。作为教师，我们要热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习，提高自己；在工作中不求回报，刻苦钻研。我们应该主动适应教学环境，坚持创新，在教学中发挥自己的聪明才智，做一名终身学习型老师。这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。我将不断规范自己的行为，做一名真正合格的教师！