小伙伴们在准备事迹材料的过程中务必要强调段落层次分明,事迹材料是一种为了宣传积极人物事迹写的文字材料,总结网小编今天就为您带来了党建办先进事迹材料8篇,相信一定会对你有所帮助。
党建办先进事迹材料 篇1
中共党员,甘肃武都人,xxxx年参加工作(入伍),先后在中国人民解放军36226、36137、36229部队和中国人民武装警察8664部队服现役,历任战士、副班长、班长、排长、副连长、政治指导员、后勤处助理员、股长、副处长、团修理所所长等职,3月转业自主择业。3月应聘于合作区党群工作部工作,现任合作区党群工作部党建干事,承接非公党建工作,兼任合作区非公党建工作指导员。以来,他认真贯彻执行上级党委关于加强非公有制企业党的建设的意见和开展创先争优活动有关文件精神,按照围绕发展抓党建,抓好党建促发展的工作思路,采取组织推动、感情打动、机制拉动、典型带动四动的方法,着力在提高认识、摸清底数、扩大覆盖、发挥作用、创先争优、促进发展等方面开拓创新、攻坚克难,有力地促进了全区非公党建工作。
一、理顺关系,整章建制,弹好非公党建工作前奏曲。
作为合作区党群部门承接非公党建工作的负责人,他积极向上级领导请示汇报,主动加强与上级组织部门和市非公企业工委的联系,在营造包围、理顺机制、保障经费、充实党务工作队伍等方面做好协调沟通,积极争取各级党委政府对非公党建工作的支持。同时,为了加强非公企业党建制度建设,规范非公企业党建工作行为,他在合作区党工委和党群工作部的领导下,以抓基础抓规范为重点,以制度建设为着力点,先后拟定梳理了非公有制企业党工委20项工作制度,逐步建立健全了三会一课民主生活会、民主评议党员、发展党员、党员联系职工、优秀党员评比等一系列行之有效的非公党组织配套工作制度,使党组织各项工作制度更加规范、科学和完善。参与编写了包括伊宁市委组织部、合作区党工委关于加强非公党建的文件,对于探究党建工作、推广典型经验、提高工作水平,促进非公经济发展起到了积极的推动作用。
二、培训教育,规范引导,注重加强三个队伍建设。
一是注重建设高素质党务干部队伍。他建议,选好配强非公有制企业党组织书记是顺利开展非公党建工作的关键,有没有高素质的书记是决定党组织在非公有制企业中能否真正建起来、稳得住的关键因素。在支部班子建设上,注重把那些党性强、业务精、会管理、善谋事的党员骨干选配到班子中来,充实到企业的中层干部岗位,使支部班子成员既是党员的核心,又是企业业务的骨干。
二是注重建设党建指导员队伍。为了加强非公有制企业党建工作,充分发挥党群部门的服务企业的职能优势,结合合作区实际,建议从合作区直属局室抽调3名政治立场坚定、责任性较强、热爱党务工作,善于做群众工作的干部和6个社区的书记、党建干事到非公企业兼任党建工作指导员,帮助企业持续健康和谐发展。
三是注重建设非公党员队伍。把发展党员的重点放在生产、经营、科技骨干和一线优秀工人,把骨干发展成党员,把党员培养成骨干。针对三个队伍现状,适时组织了3次各种形式的培训会和非公党建促进会,加强党建知识的输入和经验交流,有力地加强了三个队伍素质建设。
三、勇于实践,开拓创新,有效开展党建指导工作。
在非公党建工作中,面对如何扩大非公党组织组建率,如何规范非公党组织的活动,如何解决争先创优中会遇到的问题,怎样做好创先争优工作等出谋划策,边学边思,同时与研读上级文件和深刻领会上级领导讲话精神相结合,认真思考、积极建言献策,协助领导较好的解决了上述问题。特别是在百日组建和深入推进两新党组强组建的工作中,在工委和党群工作部的领导下,他组织带领其他同志,首先摸清非公党建现状,夯实工作基础。采取听取汇报、座谈交流、实地查看等方式,对全区范围内非公有制党的建设基本情况进行了全面摸底,了解和掌握了非公企业党建工作中存在的问题。对企业党建工作及企业党组织和党员中开展创先争优等活动情况进行了实地调研,为下一步有的放矢指导非公党建工作夯实了基础。为了指导和深化非公党建工作,先后拟定出台了《关于合作区加强非公有制经济组织党建工作的实施方案》《关于进一步深入推进合作区两新组织党组织组建工作的实施方案》、《非公企业党建工作指标任务分解的通知》、《非公有制企业党建工作指导员、联络员考核办法》及《考核细则》等多个关于加强非公党建的规范性文件,为加强和改进非公有制企业党建工作、促进全区非公有制经济健康快速发展提供了坚强的政治保障。至目前,合作区非公企业已建立党组织50个,其中新建22个,圆满完成了上级下达的非公党建任务,实现了合作区两新组织党组织组建率和党的工作全覆盖。
党建办先进事迹材料 篇2
她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了优秀护士、最满意护士、先进工作者等荣誉称号。从事护理工作二十多年来,她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建优质护理示范工程的活动中,内二科作为医院的优质护理示范病区之一,在护理部的大力支持下,于20xx年9月她带领全科护理人员积极投入到开展优质护理服务示范病房的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式,加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者,确定了四个责任护士,每位责任护士分管8—11位患者,实行责任护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班,根据科室实际情况灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的优质护理示范病房,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,孙婉香护士长根据护理部部署的优质护理示范工程开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士重专业、轻基础,重技术、轻服务的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孙婉香护士长不怕脏,不怕苦,她带领管床护士,一起为病人清洁、更换患服和床单,并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为病人剪指甲,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在孙婉香的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了基础护理日,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到五主动:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到四个不:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用您好!、请问您有什么需要帮忙吗?、对不起,请稍候!、谢谢您的合作!等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!、今天怎么样?开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的阿姨,爷爷、王姐。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
党建办先进事迹材料 篇3
王保河,平度市地税局党委委员、纪委书记、副局长。现到平度市祝沟镇王家流河村任第一书记。多年来,他始终牢记党的宗旨,模范遵守党的纪律,恪尽职守,勇于担当,扎实工作,争创一流,充分发挥党员领导干部的先锋模范作用,以高尚的人格魅力得到了广大党员干部的认可和信任。连续三年被记功嘉奖,先后多次获得优秀共产党员、优秀党务工作者等荣誉称号。
明确职责,增强大局意识。
王保河同志始终坚持把学习摆在首要位置。积极参加各项政治理论学习,深刻领会和掌握党和国家的路线、方针、政策,不断增强政治意识、大局意识和责任意识,工作中能摆正自己位置,在局党委的统一领导下,与党委其他成员密切配合、团结协作,坚持大事讲原则,小事讲风格,恪尽职守,兢兢业业,做到尽职不越权、尽责不越位、尽力不分心,积极维护班子团结和谐。
强化落实,夯实党建基础。
党务工作中,他始终坚持两手抓、两手都要硬的观念,通过强化党性教育和实践锻炼,提高队伍整体战斗力,增强干部职工的自信、自律、自强能力。一是围绕建设学习型党组织,制订和落实了党员学习制度,加强对党员的经常性学习教育。20xx年组织人员到高校参加更新知识培训及外出学习取经112人次;请山东行政学院教授、业务上级分别授课,全员培训600多人次。二是围绕加强和完善党建工作,制定下发了《加强和完善党建工作实施方案》、《加强党建品牌建设实施意见》、《巩固完善党建工作长效机制实施意见》等10个党建制度,健全完善党建工作长效机制。三是围绕创先争优活动,积极发挥优秀共产党员五带头作用,带头做出公开承诺,发挥了领导干部的带头示范作用,组织开展了党支部书记培训、创先争优现场观摩、红歌演唱会、三亮三比三创三评、我为地税发展做什么大讨论、我身边好税官评选等活动,扎实推进创先争优活动。四是围绕党建品牌创建活动,推进党建工作上水平。以品牌带动党建工作上水平,以党建促进全局工作创先争优,党委带头创建了地税先锋党建品牌,16个党支部也结合实际创建了各自党建品牌,积极围绕品牌扎实推进基层党建工作,并对各支部的党员活动室进行规划设计,为地税工作打牢根基。五是深入细致地做好思想政治工作。时刻把关心党员生活当作头等大事,积极落实各项走访慰问规定,经常同干部职工进行谈心,走访慰问干部职工,帮助解决工作和生活困难。从20xx年元旦的联欢会、三八妇女节的红色教育、4月份的登山、6月份的红歌演唱会、7月份军转干部参观考察,到9月份取得第三名好成绩的运动会,以文体活动为载体,进一步激发了同志们的工作热情,整体的向心力、战斗力进一步增强,使同志们工作有情趣、生活有乐趣、头脑有知识、身体更健康,在思想上、信念上积极向党组织靠拢。
拓展载体,营造清廉氛围。
做为纪委书记,通过深入探索和实践,从教育、制度、监督、改革、纠风、惩处六个方面着手,把党风廉政建设与税收工作有机结合起来,形成齐抓共管的廉政工作新格局。全年组织干部职工集体学习各项廉政规定,并通过演讲说廉、书法展廉、红歌唱廉、访贫感廉、观片警廉等形式,坚持不懈地开展丰富多彩的教育活动。采取一个实施方案、一次专题学习、一项调查问卷、一场共建活动、一条廉政短信等五个一形式,积极开展以人为本、执政为民主题教育活动,组织开展了网络传廉、社会评廉、谈话述廉廉政在线等实践活动,让廉政文化建设深入人心。同时建立健全各项规章制度,使廉政建设报告制、中层干部述职述廉制、税检联席会议制等一系列内部规章制度成为常态化的工作制度。平时注意关注网络舆情对地税部门政风行风等方面的反映,注意社会各界对地税工作的评价,20xx年向社会各界发放调查问卷524份,收集意见、建议十七条,进行廉政谈话4人次,预防风险5件次。围绕两权监督制约的重点环节及内容,全面排查廉政风险点,全局共查找出了征收、管理、稽查、评估、后勤五大类92个廉政风险点,列举了290项可能导致产生廉政风险的行为,制定了284条风险防控措施,为提高收入质量,防范执法风险提高了保障。在做好纪检监察工作的同时,高度重视并大力开展精神文明创建活动,平度市地税局被授予山东省文明单位荣誉称号。所在单位行政效能始终保持零投诉,连续多年获得青岛市基层行风建设示范窗口和平度市服务效能十佳执法单位等荣誉称号,连续两年在地方行风评议中取得第一名的好成绩。
服务群众,树立良好形象。
王保河同志在工作、学习和社会生活中,能始终严格要求自己,认真把握自己,守住原则底线、政策底线和道德底线,做到按章办事、依法办事、廉洁办事。真正做到了三正、三实,即心正、身正、公正;工作务实、作风扎实、政绩真实。他为人平和,生活简朴,团结同志,作风正派,勤于动脑,乐于帮人,上为领导分忧,下为基层排难,工作勤勤恳恳,从不挑肥拣瘦,无论在那个岗位,他都是干一行,爱一行,干就干好一行。时刻保持艰苦奋斗的作风,保持共产党员清廉的本色。20xx年5月份,根据组织安排,王保河同志挂职平度市祝沟镇王家流河村第一书记,短短的一个多月时间,该同志深入基层、扎根农村,与广大村民同吃同住同劳动,对全村村民进行了逐户走访,及时掌握了村庄的总体情况、村民的经济来源、生活现状等第一手资料,形成了3000字左右的调查报告;看望了村庄困难党员,送去了油米面等生活必需品,为村委办配置了办公桌椅,得到了驻村群众的认可和好评;分别组织召开了村民代表、党员代表和村两委人员座谈会,征求村民对村庄发展的意见和建议,进一步理顺了村委班子建设;结合村庄现有优势,提出11项潜力经济发展项目,并制定了村庄三年发展规划,对农村发展生态农业提出了具有前瞻性的工作思路,为青岛市局党委做好帮扶工作提供了价值较高的参考资料。
党建办先进事迹材料 篇4
桥西社区自创先争优活动开展以来,社区党总支从广大居民需求出发,主打文化建设品牌,筑牢为民服务基础,不断推进和完善社区管理民主建设,围绕繁荣社区文化生活创先进提高为民服务质量争优秀活动主题,带领广大党员干部和群众围绕提高为民服务质量、繁荣居民文化生活和加强基层组织建设履职尽责创先进、立足岗位争优秀。
一、加强社区居民文化建设,提升社区党组织的向心力
一是学习型家庭创建活动凸现成效。社区党总支高度重视精神文明建设,积极推进学习型家庭创建活动,使社区家家自觉学习、人人主动学习蔚然成风,家庭文化氛围日益浓厚。在开展的巾帼模范行动中,组织失业妇女参加插花、家政、电脑等各类就业培训,鼓励广大妇女读书成才、做学习型女性,自立自强,当创业先锋。在开展的家庭文化建设活动中,组织居民收看录像,学习有关党的政策、法律法规、家庭教育等方面的知识,开展文明的社区、学习的家读书征文比赛。在开展的特色家庭评选活动中,评选表彰了好母亲好媳妇婚姻新风户好居民好妻子好婆婆等位学习型妇女和xx户文明家庭、6户平安家庭。二是文化品牌社区建设有较大突破。面对桥西社区群众性文体活动蓬勃发展的新形势,从满足人民群众日益增长的文化生活需求出发,社区党总支及时调整工作思路,确定了以文化建设为特色的发展之路。在整合社区文化资源方面,吸纳社区文艺爱好者并免费为他们提供舞台,并把社区各项工作以群众喜闻乐见的形式融入文化活动之中,为社区文化的繁荣发展奠定了基础。在加强社区文化队伍建设方面,发挥党员文艺骨干模范带头作用,把社区内各个层次、各个界别人员团结和凝聚起来,建立健全组织,调动社区群众参与文化建设的积极性,扩大社区文化的覆盖面和影响力。
二、完善社区便民服务功能,增强社区党组织的凝聚力
为增强社区党组织的凝聚力,桥西社区党总支从完善社区便民服务功能入手,着力解决社区居民关注的热点难点问题。一是整合社区服务资源。在了解民情,建立民情档案方面,发放《我为社区建设献一策征求意见表》和《社区志愿者注册登记表》,分别对各类党员、社区志愿者队伍和弱势群体进行摸底登记,采集技术特长、兴趣爱好、服务意向、老人身体健康状况、儿童入学情况、家庭生活情况等个人信息资料。建立居民健康档案及孤寡、老弱、病残、特困、留守儿童等弱势群体档案,重点建立60岁以上老人健康档案及80岁以上老人档案。在服务团队建设方面,重点用好三支队伍。建立一支社区创业联盟,探索以创业促就业新路子,对社区创业者开展开业指导、政策咨询、项目推介、创业培训等创业服务。截止目前,帮助申请小额担保贷款8万元,免费提供创业培训52人。成立一支社区文体演出队。在社区党员志愿者中的文艺骨干倡导和发动下,成立了社区文艺队伍。党员志愿者在社团的文艺创作上把好政治方向关,在排练、演出中当好表率,在日常生活中关心团结困难队员,增强了社团的凝聚力。社区xx0余人的志愿者服务队中,有30余名党员骨干,社区党总支根据党员志愿者的特长、爱好、意愿组成教育辅导、爱心帮扶、医疗卫生等多支志愿者服务队伍,他们走家串户,主动积极地开展为老、助残、帮困和精神抚慰等方面的服务,为居民解决实际困难。二是创新社区服务载体。社区高标准建立了为民服务全程代理中心,设立了计划生育、社会保障、民政、党员服务、司法咨询等服务窗口。设置调解室,主动排查社区内的矛盾纠纷;设立电子屏幕、便民服务栏为社区发挥服务功能开辟了多种渠道。三是坚持开展党支部在行动、察民情、访民意、解民忧、促和谐活动。积极和上级共建单位联系,召开由特困群众、信访户、老党员、老模范为代表的干群座谈会,听取群众意见建议,商讨解决困难的办法措施。记一本《民情日记》,认真记录、梳理问题矛盾,问题逐一研究、措施逐一制定、责任逐一明确、整改时限逐一兑现,坚持一改一销,办结事项及时通过社区党务、政务公开栏向居民反馈告知。
三、推进社区管理民主化,彰显社区党组织的亲和力
社区党总支发挥核心作用,整合社区党群资源、行政资源和各类社会资源,与辖区内河沥派出所、河沥二院、东津小学等单位开展共驻共建活动,构建上下对应、工作联动的社区党建工作网络。一是成立党建工作指导协调委员会,定期召开会议,深入开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、环境卫生联搞、文体活动联谊等共驻共建活动;二是以社区居民为主体,规范社区民主议事和社区党员议事会制度。完善了党务、政务公开和民主管理的各项制度,建立了社区矛盾纠纷调解会、社区警民恳谈会制度,加强与各类党员的沟通联系,构建起上下协调、左右贯通的社区党建工作新格局;三是推行四位一体工作模式,盘活社区组织资源。立足于小社区、大服务的思路,充分发挥和协调辖区各单位在社区建设中的作用,增强了居民的认同感和归属感,提高了为民服务水平。
通过扎实开展创先争优活动,桥西社区党组织的凝聚力得到进一步增强,党员干部的执行力和表率作用得到充分地体现,广大居民共建文明和谐社区的热情越来越高涨。
党的基层组织,是党的全部工作和战斗力的基础。党的领导能不能得到加强和改善,从严治党的方针和干部的队伍建设能不能落到实处,归根到底取决于党的基础组织建设状况。广丰县农机局党支部现有正式党员21人,退休党员2人,长期以来,在农业局党委的正确领导下,以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党的、xx届三中全会、同志系列重要讲话精神,坚持紧扣我县农业机械化的中心工作,认真落实上级党委的各项文件精神,在全体党员和同志们的共同努力下,农机局党支部注重开展践行党的群众路线,争做爱岗敬业模范,开创了党建工作新局面,树立为民、务实、清廉工作作风,加强党组织建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,为我局的农机化工作的开展提供了强大的思想政治和组织保障。
一是以践行党的群众路线为指导,切实加强班子自身建设。
领导班子、领导干部带头深入学习党的、三中全会精神和同志系列讲话精神,同时组织好全体党员的学习、实践活动。采用领导专题导读、专家讲座、观看专题教育片、讨论交流等形式,提高学习的实效。通过深入践行党的群众路线,领导班子进一步增强了党的意识、群众意识和自律意识,提高了立党为公、执政为民的自觉性,明确了权为民所用、情为民所系、利为民所谋,增强了团结,提高了战斗力。
二是以增强党的先锋模范作用为重点,切实加强党员干部队伍建设。
对党员和入党积极分子定期进行教育培训,保持党员思想的先进性,行动的规范性,使党员的先锋模范作用得到体现。在发展党员的工作中,将那些素质高、品德好、思想上进的群众吸收到党组织中,严把党员的入口关,及时为党组织补充新鲜血液,不断壮大党组织的力量。抓好年轻党员的岗位技能培训特别是年轻党员业务骨干的培训,建设一支精通农机各项法律法规,能熟练操作计算机的党员业务骨干队伍;加强对党员中层干部的管理培训,建设一支综合管理能力强、善于解决难点问题的党员管理干部队伍;加强对高层次、复合型党员专业人才的培训,造就一支紧跟农机发展趋势、熟悉农机市场发展规律、拥有先进管理理念的党员农机专家队伍。力争打造思想政治好、工作实绩好、服务基层好、廉洁奉公好、遵纪守法好的五好党员队伍。
三是实行规范化、制度化管理,推进党的组织建设。
我支部党组织建立了一套完善的规章制度,认真执行党章及局党组织下发的各项条例,结合实际制定了具体的工作制度和实施办法,使党的生活和组织建设有章可循,以规范和制度来保证党建工作和党组织作用的发挥。一是加强支部班子建设,选配好支部委员。把思想政治素质高、群众基础好、热心党务工作、具有奉献精神的党员选出来担任支部委员。二是建立、健全民主生活会制度。将民主生活会作为支部紧密联系党员群众的交流平台,建立相应的规章制度,确保民主生活会的有效开展。三是建立完善的学习制度,确保党员终身学习,永葆党的先进性。通过实行规范化、制度化管理,使支部建设始终处于一个健康、有效、规范、良性的发展状态。
四是以党建促发展,各项工作成绩显著。
通过深入开展党的群众路线教育实践活动,支部形成了开拓创新、精诚合作的领导班子,形成了干部党性强、作风正、实事求是、密切联系群众的工作作风,全局党员干部牢固树立为三农服务意识,把党的工作和中心工作有机结合起来。一是建立了一站式服务大厅,设立了领导值班岗、党员先锋岗、党员示范岗。以农机用户满意程度作为考评党员干部工作实绩和效率的重要标准,把为农机用户服务贯穿于农机工作的全过程,坚持在管理中服务,在服务中管理。要求党员干部严格履行服务承诺,实行限时办结制、首问责任制和一次性告知制,有效杜绝了门难进、脸难看、事难办等不良歪风,赢得了前来办事的群众一致好评。二是不断加强农机相关政策宣传,不断推广农机新技术,千亩马家柚党员示范基地的工作卓有成效,荣获了省级果园全程机械化示范基地荣誉称号。三是20xx年争取到2个省级财政以奖代补维修网点名额,率先在县城及洋口打造了两个二级农机维修服务中心,实现了我县农机维修服务中心零的突破。这也是我局党支部按照政府引导、市场运作、因地制宜、合理规划、整合资源、区域覆盖的建设思路开创的工作新局面———形成以机械化示范区为依托,逐步建立各乡镇维修服务网点,建成我县农机维修服务的网络,提升我县农机维修业服务水平,更大满足广大农机户服务需求,推动我县农机化快速发展。四是深入推进农机社会化服务示范建设活动的开展,大力扶持农机社会化服务组织体系的建立,我县先后有华峰、振丰、同丰农机专业合作社成立了,并且有志明农机公司和横上上孚鑫德管业公司在积极申报县级农机龙头企业。
党建办先进事迹材料 篇5
x医院内科党支部,由内一、内二、内三、内四、儿科、中医等六个临床医疗科室组成,现有职工151名,党员31名,23名中层干部,支委5名,是一支具有光荣传统,富有团结精神、善于发挥整体优势、充满勃勃生机的基层党组织。
多年来,在各级党委的关心和指导下,内科党支部始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,积极开展保持共产党员先进性教育活动,紧紧围绕院党委中心工作,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,建立健全党员长期受教育、永葆先进性的长效机制,组织和带领党员在为人民群众医疗服务中立党为公,执政为民,廉洁行医,救死扶伤,以高尚的医德和精湛的医术,创造一流业绩,塑造白衣天使新形象,赢得了人们的广泛赞誉,为医院的发展做出了突出贡献。20xx年被市评为先进基层党组织,内一科20xx年被市评为青年文明号,20xx年被市直机关工委评为井冈之星文明窗口,内三科、小儿科被评为市卫生系统领先学科,20余人被评为全国五一劳动奖章获得者、省优秀医生、省中医药先进工作者、市卫生科技先进工作者、市直工委、市卫生系统、院优秀共产党员。
一、以充分发挥作用为切入点,加强组织建设
开展保持共产党员先进性教育活动以来,内科党支部以充分发挥战斗保垒作用为切入点,把宣传和执行党的路线、方针、政策,宣传和执行中央、上级组织和本级组织的决议,作为其首要任务,积极开展创建学习型党支部活动,认真研读政治理论书籍,努力提高班子成员的思想素质和执政能力。坚持民主集中制原则,把开展先进性教育与医院的工作实际结合起来,认真开好党支部民主生活会,统一思想,提高认识,相互配合,相互支持。充分发挥党支部的作用,把支部建设和日常工作结合起来,坚持开好支部党员大会,认真做好预备党员、发展对象、入党积极分子的培养、教育、考核工作,在工作中充分调动党员的积极性,坚持高标准,严要求,做到处处起模范带头作用,进一步增强了组织的凝聚力和战斗力。
二、以党风带医风为突破口,加强作风建设
多年来,内科党支部始终以党风带医风为突破口,把加强党员教育和监督,使医德医风明显好转作为党员作风建设的重要内容。通过上党课、观看电教片、参观革命旧址等多种形式,对医务人员进行理想信念教育,职业道德教育,遵纪守法教育,切实树立良好的医德医风。并在职工和患者中广泛开展党员作风民主评议,对党员的作风进行教育和监督,促使党员医务人员自觉以人为本,充分发挥先锋模范作用,带动全院医护人员文明行医、廉洁行医、真诚服务患者。
学习是党员获取知识,保持先进性的基础和前提。内科党支部在严格党员组织生活制度,坚持党的三会一课制度,做好党费收缴工作的同时,积极组织党员、入党积极分子认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表的重要思想,学习党章,学习党的路线、方针、政策,积极开展先进性教育活动以及社会主义荣辱观的学习教育活动,教育党员干部要时刻摆正自己同人民群众的关系,把个人的前途融于党的事业,把个人幸福融于人民的利益,把个人的追求融于社会的需要,牢记为人民服务的宗旨,使广大党员进一步树立党员观念和党员意识,增强责任感、使命感,在思想、政治、作和工作等方面始终保持先进性,从而推动医院各项工作迈上新台阶。
三、以工作创新为着力点,发挥党员作用
党员发挥作用,不仅需要自身的素质和内在的动力,更需要党组织为党员发挥作用提出要求、创造条件、构建平台。内科党支部以工作创新为着力点,结合本部门和党员实际,在党员发挥模范作用具体化上下功夫,制定党员先进性的具体要求,做到既有先进性,又有可操作性。同时,在每个科室设立党员示范岗,推行党员和业务骨干双向互培,建立党员与群众以一带五的帮扶制度,为党员搭建发挥作用的平台,实行党员全员挂牌上岗,由党员帮助业务骨干提高思想水平,由业务骨干帮助党员提高医疗技术水平,着力把业务骨干培养成党员,把党员培养成业务骨干。在党员的示范带动下,一大批优秀职工向党组织靠拢。20xx年至今,先后有27名年轻业务技术骨干向党组织递交了申请书,发展了9名党员,为党组织注入新的活力,为党的事业可持续发展,打下了坚实的基础。
四、以素质建设为抓手,创造一流业绩
党员的素质如何,直接影响到党的形象,影响到医院发展。为提高支部党员思想和业务素质,内科党支部以素质建设为抓手,努力创造一流的工作业绩。一是充分利用党课、政治学习、专题讲座、岗前培训、个别谈心等形式,塑造引导党员,注重把思想政治教育和职业道德教育贯穿于医疗业务工作和所有活力之中,与临床科室的医疗、教学、科研等业务工作紧密结合,每查一次房,每做一个心血管介入术前讨论,每进行一次病例讨论都渗透着世界观、方法论,渗透着救死扶伤,人道主义的教育,渗透着专业技术,学习态度,学习方法,创新理念,以及有关医德方面的教育;二是通过开展以病人为中心的系列优质服务活动,以及医患权益、假如我是病人的换位讨论和创四好科室、青年文明号、青年岗位能手、医风竞赛等争先创优活动,引导职工树立干一行、爱一行、专一行,全心全意为人民服务的思想,造就了一支思想和业务过硬的党员队伍,发挥党组织的领导核心作用。
20xx年在抗击非典战役中,内科党支部全体党员以超越生死之勇、逾越亲疏之爱、超越利益之智,坚定地站在斗争的最前列。大家积极响应院党委的号召,纷纷递交请战书、决心书,主动要求到抗非典一线。在抗击非典主战场,面对着传染性强、危害性极大的非典病人,内科支部党员冲锋在前,毫不退缩,终于取得了抗非战斗的最后胜利,实现了双零目标,充分展现了党支部强大的生命和战斗力。近几年来,患者对内科党支部所属科室的满意调查均在90%以上。各科室共收到病人的感谢信、表扬信198封,锦旗36面、镜屏6块,拒收红包一万余元。
党建办先进事迹材料 篇6
xxx同志现为中共++++委员会副书记,自参加工作以来,该同志先后担任++市公安局巡警大队中队长、++市委组织部党员干部信息管理中心副主任,6月经统一招考,任++++党委副书记至今。多年来,同志认真贯彻执行党和国家各项方针、政策和上级党组织的决议,在日常工作中自觉学习党的理论和方针政策,自觉贯彻落实科学发展观,始终保持共产党员先进性。有较强的事业心,工作踏实肯干、兢兢业业,求真务实,能够准确地掌握和运用政策并在工作中加以贯彻实践。作为党委副书记,他坚持原则,具有较强的创新开拓精神,使党群工作能够紧紧围绕党委中心工作展开,工作每年都有新举措,每年都有新进步,为我镇实现经济发展大跨越和城乡统筹推进等战略目标做出了积极的贡献。
一、用学习转变角色,提升服务党务工作能力
自上任以来,同志深知自己是党务战线上的一名新兵,要成为一名优秀党务工作者,必须具备优良的政治、业务素质和政策水平,特别是新时期党务工作给党务干部提出了更高的要求。为此,他十分注重知识的更新,充分利用业余时间和岗位锻炼的机会,不断加强马列主义、毛泽东思想邓小平理论特别是三个代表、科学发展观的学习。为了不断提高自身素质,以保证党务和本职工作高效有序进行,他充分利用业余时间坚持自学《土地法》、《村民组织法》等农村实用政策法规;在平时的工作中,刻苦钻研业务知识,善于敏锐洞察新的形势,准确把握时代脉搏,自觉锤炼,不断增强做好党务工作的能力。因此同志进入角色特别快,在近几年的工作中,多次承担、负责并出色完成党委大型组织活动,起草了多个组织、党建方面的文件、材料和制度。如在++++召开的六县市备春耕现场会、《++++机关干部考评制度》等,表现出突出的业务水平和工作能力。
二、将理论运用于实践,在党建创新中突出亮点
在工作中,同志善于理论联系实践,善于洞察新的形势,善于在创新中突出亮点,具备过硬的业务素质和政策水平。1、抓制度、打基础,进一步规范和落实党务工作。同志上任后,在制订、完善党建工作规章制度上做了大量工作,进一步规范了各级组织的工作,明确了标准和要求,加强了管理和考核,强化了各村、各镇直单位党(总)支部队伍建设,使其工作井然有序的开展起来。该同志工作一向扎实务实,一方面从认真抓好发展党员工作入手,贯彻执行一会双卡五制一书,完善发展党员票决制,细化不同层面和领域发展党员标准,重点做好在青年农民、致富能手、科技带头人,土专家、田秀才及优秀妇女中发展党员工作,不断改善党员队伍结构。一方面从党员谈心谈话活动入手,以个别谈话和集体谈话相结合,与党员在思想、作风、工作、生活等方面进行沟通,增强党员的归宿感和与党组织的联系,达到谈心交心谋同心,提示警示明方向的目标。2、抓载体、求创新,努力推动党建工作。组织开展了深入学习实践科学发展观活动,对活动的每一个环节和步骤都进行了周密部署,使活动都做到了组织严密、扎实细致,取得了很好的成效。特别是学习实践活动,由于活动深入广泛,载体丰富,措施得力,成效明显,在全市学习实践成果展示赛中获得集体三等奖,得到了++市委指导检查组的充分肯定。全市开展学习型党组织的建设活动,同志一改原有的学习形式和方法,结合全市城城乡统筹发展形势,充分发挥现代远程教育的积极作用,采取了形式更加多样、内容更加广泛、信息量更大的专题辅导、专题讲座和形势报告等,如邀请专家教授讲授,组织技术人员到基层支部与大家一起学习探讨等,无障碍交流,受到了大家的普遍欢迎,大大激发了大家学习的自觉性,由原来的要我学,成为今天的我要学,营造出了浓厚的学习氛围,有力的促进了++++学习型党组织的建设,取得了实实在在的成效。3、抓重点、求实效,以党建促进群团工作。组、宣、妇、团是党群工作的重要部分,发挥群团工作,把党的决策和工作部署、党委确定的工作思路、发展目标、工作举措宣传好、落实好,才能把广大党员干部职工的思想统一到党委的决策上来,统一到总体发展目标上来。为了提高群团工作水平,他从建立群团工作学习机制和奖励机制入手,制定和实施了《群团工作年初计划年终考评制度》,组织培训、协调工作,为推动中心工作以及内强素质外树形象营造了浓厚的舆论氛围,推动群团工作的全面进步。他还重视老区工作,亲任城老促分会会长,组织群团组织积极开展关心下一代工作及党员干部的革命传统教育等活动。4、抓硬件,上管理,规范村级组织活动场所。于至运作了红兴村和少数民族村牛厂村六位一体办公室联建工程,中马河办公室新建工程。狠抓了村级组织办公场所的规范化管理工作。鼓励发展三人群体,引导村和下马河村两个农机合作社发挥作用,全镇在专业协会、新型合作经济组织中新建党支部5个,提高了农民组织化程度,推动了农业产业化经营和农民致富增收。全镇有2个村达到市级以上六个好建设先进村党组织标准,6个二类村提档升级,有2个薄弱村实现转化。
三、以党员形象为标尺,不断加强党的作风建设
几年的工作实践为同志积累了较为丰富的党务工作经验,他也时刻以模范共产党员的标准严格要求自己,立足本职,甘于奉献,坚持把作风建设同党建工作紧密结合起来,不断提高自身的文明素质和道德水准,塑造了党务工作者的良好形象。在党支部中深入组织开展党风廉政建设宣传教育活动内容,抓好党风廉政教育,严格按照八个坚持、八个反对的要求,从一点一滴的小事做起,提高防腐拒变的能力。在工作中坚持讲求实效,一切从实际出发,真抓实干,以身作则,从我抓起,严格遵守党风廉政建设,做到廉洁自律,奉公守法。在研究问题时充分发扬民主,听取大家意见,不搞一言堂,以避免主观意志办事,防止工作中的随意性、片面性。在关心群众、密切联系群众上,注重解决干部群众中的生活和工作中的实际困难,努力为干部群众办实事、办好事,得到了领导和群众们的广泛认可。
党建办先进事迹材料 篇7
党建是指党的建设。党的建设包括:思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设、纯洁性建设等,具有鲜明的党性和实践性,指导党在不同时代、不同情况下的工作与活动。白话文为大家精心整理了2017年党建先进事迹材料范例,觉得不错就分享给好友哦。
机关党建工作个人工作总结范文??
一、加强理论武装,进一步统一思想和行动
1.统一思想,把学习贯彻党的xx届五中全会精神进一步引向深入。坚持用邓小平理论和三个代表重要思想武装广大党员干部,以学习贯彻科学发展观为重点,引导党员干部准确把握科学发展观的基本内涵和精神实质,紧密联系xx生动实践,进一步把思想和行动统一抓基层、打基础、苦练基本功的发展格局上来,进一步夯实基层基础,增强xx工作发展后劲,全面提升xx工作和xx队伍建设的水平,力求在真学、真懂、真信、真用上有新收获,在武装头脑、指导实践、推动工作上有新成效。
2.以学习中心组为示范,带动机关面上学习。认真落实党委理论学习中心组制度和党委领导上党课制度,充分发挥党员领导干部的带头示范作用,进一步健全学习制度,将处室所队长继续纳入中心组学习范围,以中心组的学习带动机关面上的学习,科学安排专题,改进学习方法,增强学习实效。
3.深化创建学习型党组织活动。进一步完善学习型党组织的目标要求,丰富学习内容,创新学习方式,完善学习机制,形成团队学习、持续学习、有效学习以及成果转化的良好格局,不断提升党员的学习能力和创新能力,提高服务基层的本领。机关党委对各支部的学习成效半年检查一次,并以适当方式进行交流,推广典型,推动学习活动的深入开展。
4.积极协助机关工委抓好骨干培训和党员轮训。坚持把党员培训作为提高党员素质的重要途径,切实加强对党员轮训与培训工作的组织。从本单位实际出发,妥善处理工训矛盾,统筹安排培训时间,有针对性地抓好支部班子新成员、组织委员业务培训、理论骨干培训、入党积极分子培训和科以下党员的轮训工作。
二、健全完善长效机制,推进机关党的先进性建设
1.发挥党员作用,积极推动党的先进性建设。扎实贯彻落实中共xx市委《关于建立健全保持共产党员先进性长效机制的若干意见(试行)》的通知精神,进一步健全党员教育培训机制、党员管理监督机制、党员发挥作用机制、党员权利保障机制、党员激励奖惩机制。以构建党员发挥作用为重点,开展双学双争活动,加强党员的教育管理,激励党员作表率。广大党员要加强先进性建设的实践和探索,围绕建立有效机制、巩固发展教育成效、推动机制落实等方面,研究探讨机关党的先进性建设。机关各支部和副处以上干部要结合工作实际,开展党的先进性建设理论研讨。
2.以活动为载体,深化创建党建工作先进单位活动。要自觉地把机关党的工作放在xx中心工作中去思考、去定位、去开展,坚持围绕中心抓党建,抓好党建促工作,找准党建工作的切入点和结合点。精心组织新一轮创建工作,在创新创建活动的内容、方式上,在争创五个好党支部和学白沙、争创先进党支部;学先雄,争做优秀共产党员活动中出成效,显特色,不断增强基层组织的生机和活力。各支部要按照《市直机关第五轮创建党建工作先进单位考评内容和标准》抓好对照检查,积极探索创建工作的新途径和新办法
2017最新机关党建工作计划工作计划3.强化组织功能,扎实加强基层党组织建设。以加强党支部建设为重点,大力推进基层党组织和党员队伍建设。要认真抓好支部换届选举工作,夯实基础。认真落实基层支部书记一岗双责制度,加强对党员的教育、管理、监督和服务,形成与形势要求相适应的党员队伍建设机制,活跃党内生活。要建立健全规章制度,提高支部建设整体水平,认真研究新形势下党员队伍建设的特点规律,有针对性地建立完善组织生活情况通报、党务公开、党员民主权利保障、重大决策征求意见、民主评议党员、三会一课等制度。坚持发展党员工作方针,做好发展党员工作。
三、发挥作用,加强教育,进一步加强机关作风建设
1.以服务基层为切入点,加强对党员干部作风建设教育。把作风建设的要求渗透到党员教育、管理、监督的各个环节,突出抓好理想信念、宗旨观念和执政意识、责任意识、服务意识教育,弘扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风,进一步增强广大党员干部保持良好作风的自觉性。
机关和各党组织要积极协助行政领导,坚持从服务基层、服务群众的重大问题抓起,从立警为公、执法为民的责任抓起,从群众反映强烈的突出(本文来自第一,转载请注明!)问题抓起,从直接影响机关形象的具体问题抓起,认真解决作风上存在的问题。通过切实转变职能、服务基层、改进工作方式方法和政策引导,树立机关为民、务实、清廉的形象。
2.发挥党员先锋作用,推动机关作风有效转变。要围绕履职抓作风建设,通过发挥党员领导干部在履职中的带头表率作用、党组织在履职中的战斗堡垒作用和党员在履职中的先模作用,推动机关作风建设。要积极探索和建立机关党组织抓作风建设的工作机制,与深化行政管理体制改革、推行警务公开、加强效能建设以及规范年终考评等结合起来,促进机关作风的有效转变,从而使机关作风建设真正成为机关党的建设的一个抓手和重要内容。
3.深入开展与农村、社区联建共创活动。要把联建共创活动作为机关转变作风、联系群众、服务基层的有效途径,从实际出发选准联创共建的有效载体,把机关党建工作渗透到服务基层、服务群众、服务党员的各个层面,延伸到服务农村、社区等各个方面。驻村干部要以抓好两委班子建设充分发挥基凝聚力、战斗力为切入点,以抓项目、促发展、做好农民增收为主线,紧紧依靠上级党委、政府的领导,确保驻村工作取得实效。要积极开展扶贫帮困工作,把党的温暖送到人民群众心上。
4.大力宣传有效履职、改进作风的先进典型。充分发挥党的宣传工作优势,以深入宣传白沙派出所为切入点,大力培养、树立基层xx机关在新时期涌现出来的新典型,树立打防第一线攻坚克难的新典型,激励广大党员干部履职尽责,建功立业,弘扬时代主弦律,带动广大干部积极进取,奋发向上,营造推动工作的良好氛围。
党建办先进事迹材料 篇8
收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一,主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作,收费户数2万多户。大厅自成立以来,一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务,坚持不断完善服务承诺制度,严格按文明示范窗口的要求,开展形式多样的精神文明创建活动,用真诚服务用户,以诚信换取民意,得到了广大用户和社会各界的好评。
今年以来,收费大厅深入开展诚信优质为用户,团结拼搏创一流活动,把诚信优质作为规范服务的灵魂,赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容,着重强调知与行的一致性,要求部门职工明确任务,增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感,促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。
一、加强素质教育,狠抓优质服务。一年来,营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口,实践诚信优质为用户,团结拼搏创一流的服务目标,并以此为起点创新服务内容,简化办事程序,提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定,切实履行社会服务承诺,实行首问负责制和一站式服务,务求做到事事有结果,件件有回音。收费大厅还结合业务特点,通过开展思想教育,狠抓岗位技能培训,增强工作人员的业务能力,多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习,使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面,就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武,赛质量、比速度,形成浓烈的竞争氛围,以此促进服务质量和业务水平的提高。
二、加强内部管理,规范服务机制。为进一步强化内部管理,规范服务机制,确保各项服务措施落到实处,收费大厅把行风建设工作与诚信优质服务活动结合起来,把提高服务质量作为工作重点来抓,严格杜绝吃拿卡要现象。为完善服务管理监督机制,公开办事程序和收费标准,公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化,收费人员上岗一律统一工装,出示工号牌,方便用户监督。在推行首问负责制时规定,用户到公司办理业务或咨询供水问题,所询问的第一名工作人员为首问责任人,负有解答、办理或联系相关部门的责任,如第一责任人态度消极敷衍来访者,造成来访人员不满意或投诉,经调查了解,一经查实,除了批评教育外,严格按照规定扣发当月岗位工资,使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。
三、诚信为民,塑造供水行业新形象。
收费大厅围绕公司中心任务,以服务创新来开展工作,对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座,进一步美化、净化营业厅,为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术,改进工作方法,提高工作效率;通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务;通过找零业务,方便了用户缴费;通过公布水费收取标准,办理业务程序和时限,维护了消费者合法权益;通过穿着工作服,推行首问负责制,展示服务新形象。今年国庆开始,又新增了黄金桥收费处,并实行联网收费,用户可在城区随意选点缴费,受到了用户的好评。
通过收费大厅全体人员一年来的共同努力,服务质量、服务水平均有明显变化:一是用户缴水费排长龙与随到随办的变化;二是办理业务手续复杂与简化的变化;三是回答用户提问的态度生硬简单与热情细致的变化;四是增加多项业务,使被动服务转向主动服务的变化;五是收费差错率的变化,基本没有发生收费差错。实行用户回访,满意率达到95%以上。
虽然我们取得了一定的成绩,但距上级和用户的要求还存在着一定的差距。在实际工作中,一些员工的服务态度还存在服务用语不太规范,服务工作不太到位,受到用户投诉的事件。虽然有的是因为用户不解或双方误解造成的,但总的来说还是因为我们工作不到位、不细致造成的。在今后的工作中,我们将逐项整改,努力改进,继续以处处让用户感到舒适和方便为行动指南,为用户提供优质高效的服务,真正成为自来水公司的文明示范窗口