一份优秀的工作总结是促使我们不断获得成长和进步的依据,忙碌的工作终于结束了,大家应该用心写好工作总结哦,下面是总结网小编为您分享的1月换工作总结最新6篇,感谢您的参阅。
1月换工作总结 篇1
转眼1个月结束了,这半个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?1、是对客人不尊重,2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求,。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。
1月换工作总结 篇2
一、领导重视、组织到位
为加强本年度安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实六月安全生产月工作总结工作总结。公司分管安全的经理亲自组织实施并参与本次安全月的活动,各部门负责人积极配合开展安全月活动。在6月初综合管理部下发了关于安全月活动方案的文件通知,并根据公司领导的要求,紧紧围绕“安全是职工的生命线,职工是安全的负责人”这一主题开展此次活动。对活动进行认真组织策划,是活动开展的有计划、有布置、有责任、有检查、有落实。由于准备充分、布置周详,使安全月活动有序开展,并使得本次安全月中全公司未发生一起安全事故。
二、开展形式多样化的安全教育活动
1.安全知识宣传
利用安全月活动拉横幅、粘贴宣传画册、组织全员培训、组织管理人员学习《安全生产法》、组织公司指定的安全员参加开发区安全员培训确证。利用各种有效机会大张旗鼓的进行宣传,让员工牢固树立“安全第一”的思想观念,把规范自己的行为,注重安全生产成为自觉活动。根据统计安全月活动中,公司张贴横幅标语2幅、粘贴宣传画册30于张、组织各种安全培训7场次受训人员覆盖全体作业人员和管理人员、组织安全知识竞赛。
通过各种形式的宣传,激发了员工自觉参与安全月活动的热情,使安全生产真正进入到员工的心中。利用各种教育手段和开展丰富多样的活动,从而提高员工的安全生产意识和水平。
2.消防演习
20xz年6月15日下午,公司综合管理部针对全公司员工组织了一次全厂范围的消防知识培训和消防应急预案实战演练,整场演练分为现场模拟火灾逃生疏散演习、初起火灾灭火器实射演练和室外消防栓操作演练三个过程,培训及整场演练立时2小时30分钟,涉及320人。
综合管理部针对本次应急预案演练,做了充足的准备,成立了临时现场指挥部,统一指挥抢险组、疏散组和后勤保障组协同作战。本次应急预案演练共使用灭火器18只:其中4公斤手提式abc干粉灭火器16只,3公斤手提式abc干粉灭火器2只。综合管理部在模拟火源、消防器材、后勤保障等方面,准备齐全,资源充足,为本次应急预案的演练,真正做到了保障到位。
本次应急演练,从火情发生到疏散解救,扑灭耗时20分钟,及时、有效的控制了火情的扩大、保障了人身安全,避免了财产损失。真正做到了分工明确,责任到人,在火情发生的第一时间,要冷静、沉着,每个员工应该做什么,如何正确报警,如何正确扑救,如何疏散,如何自救逃生。
总经理十分重视本次消防演练,不但参加培训讲座还亲自参加灭火器和消防栓的实战演练六月安全生产月工作总结六月安全生产月工作总结。通过本次应急预案的演练,充分体现了公司上下全体员工的精神面貌,加深了广大员工对消防安全知识的理解和消防器材正确使用的实战技能,是员工清晰的认识到如何面对突发的紧急情况,为公司安全生产工作的开展,起到了积极作用。实现了“科学、安全、有序、快速”应对火灾事故的处理。强化了员工在火灾是事故中应急逃生的方法,提高了各部门主管应对突发事件的指挥处理能力,取得了预期的演练效果。
减少事故给公司带来的损失是每个员工应尽的义务和责任。公司员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件,一旦接到处理突发事件指令后,在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行,不得以任何借口推脱责任或拒绝执行。这样我们的公司才是一个大家庭,一个有战斗力和执行力的集体。同时我们希望下一次的演习中,大家能够更加积极主动。
三、以安全月为契机落实安全隐患整改,注重实际效果
为了将本次安全月活动落实到实处,使活动开展有效,公司派安全员到生产一线每天现场安全检查,见检查结果发至各部门。针对活动中出现的不良现象,及时指导和敦促监督、整改,且认证落实安全责任制,将整改工作落实到实处,切实有效的提高整改效率。为配合开发区安全月活动,接受了开发区安委办对公司的安全、消防、职业健康工作的检查月指导,对发现的问题要求全部限期整改,对到期整改不到位了责任人给予扣除安全绩效奖的处罚。根据综合管理部统计,活动期间查到安全、消防隐患共计10项,已经整改8项,还有两项因采购设备未到货而整改延期,预计在本月15日前完成全部整改。通过进行有计划、有组织、有目的的定期检查和不定期巡查,使我司的安全生产工作有力的向前推进,为公司的安全稳定发展和经营提供了良好的作业环境保障。
四、实际存在的问题
1.对外来施工队伍监督管理不到位,没有进行安全技术交底,没有签订施工安全协议。
2.极少数员工和部门负责人,对安全工作的不理解,对安全活动不参与。主观意识不够。
正对上述问题,采取以下控制措施来完善:
1.针对外来施工人员到公司进行施工,归口部门应及时通知综合管理部,由安全工程师进行施工前安全培训,安全技术交底,且签订施工安全协议。未经培训和签订安全技术交底,不得进行施工。
2.针对极少数员工和部门负责人对安全工作的不理解情况,要进行长期的,加强安全工作宣传(包括法律法规、安全知识等等),加强安全生产责任制的实施,进一步完善安全生产绩效考核制度,是绩效考核落实到实处。晓之以理,动之以情六月安全生产月工作总结工作总结。相信进过长期坚持不限的工作,可以扭转他们的安全意识,并可以增强和提高对安全生产的认识!
1月换工作总结 篇3
光阴似剑,时光如梭,转眼xx年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于xx年6月到商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
1月换工作总结 篇4
物业管理服务部
1.道路停车秩序管控。
2.公区杂物清理。
3.商业街交通中心综合秩序管控。
4.外围加装防攀爬措施。
5.苑区现场品质整改。
6.一期整体监控梳理维修。
7.苑区消防设施设备检查。
8.雪天清理道路积雪。
工程管理服务部
1.排查修复苑区监控门禁。
2.电梯设备进行年度安全大检查。
3.水泵房设施设备安全大检查。
4.处理苑区水管冻掉维修工作。
物业服务中心
1.1月10日开展了便民服务日活动;1月24日举行了“温暖腊八节粥到情更浓”活动。
2.1月份管家持续跟进业户保修问题,做好各苑区空置房检查,公共区域巡查工作、及时处理各类业户诉求。
3.清扫苑区及楼道出口处积雪。
4.每日召开晨会、每周召开管家会议和部门例会、及时沟通协调各苑区工作。
5.管家定期在业主群内汇报工作总结,积极回复业主群内问题,加强同业主沟通。
环境部
1.清理苑区积雪
2.清洁各小区车库及车库入口玻璃顶棚
3.清扫步梯,擦拭扶手
4.清理楼道垃圾及公区日常保洁
5.擦拭小区路灯
20xx年2月工作计划
物业服务中心:
1、规范前台手续的办理,及时对业主资料进行电子扫描、存档工作;
2、加强业户拜访工作,更好的为业主服务,记录并处理业主诉求,提升业户满意度;
3、筹备2月份社区文化活动。
工程维修部:
1.江汉多层洋房楼道灯更换。
2.门岗及物业服务中心春节布景装饰。
3.苑区管沟排查。
4.休闲游乐设施维护维修。
物业管理服务部:
1、严格落实公司发文“三个服务七个要求”提升苑区作风纪律问题整顿;
2、对苑区的安全防范措施进行完善;
3、加强部门员工业务技能培训和岗位操作培训;
4、门岗加强对装修工人的管理,加强对装修单位进行检查;
5、亮剑行动:亮剑10,奋战100天,确保无事故。
6、及时清理楼层垃圾及楼道装修垃圾;
7、全面落实“一门三哨两封闭”操作要求,严防死守防突防工作;
8、春节将近,提前做好安全防范措施,禁止燃放烟花、炮竹;晚间加强苑区巡查。
环境管理服务部:
1、定期擦拭苑区公共道路路灯照明;
2、定期对绿植进行病虫害防治;
3、及时补种枯死的草坪和绿植;
4、草坪、乔木、灌木及时修剪。
温馨提示
尊敬的业主:及时缴费是您的义务,享受服务是您的权利。
美好的生活从物业服务开始,
真诚服务为您开启幸福生活!
管家相伴,尽心尽意,尽善尽美,
碧桂园物业一直不断努力,期待您的十分满意!
1月换工作总结 篇5
过去的十月对宣传部来说是一段特殊的时期。在过去的一个月里,我们完成了招新,吸收了新鲜的血液,各种工作步入正轨等。部门内部部长、副部与4名新生干事都在这段时间内付出了很大的努力,让部门的工作基本步入正轨。现将此月工作总结如下:
在20xx年x月中,院学生会宣传部主要进行的工作有:部门招新,部门例会,完成院会各活动的主要宣传工作等。
一、常规工作
1、进行部门例会一次;
2、进行青年爱心志愿者协会“书香传爱”活动海报的制作;
3、进行第六届“sdau希望之星”英语风采大赛宣传海报的制作;
4、进行一次部门物品采购。
二、问题缺陷
1、部门内部及部门与部门之间沟通存在问题。出现了一些状况,例如工作进度互不了解的情况。今后会加强部门内部和与其他部门之间的交流,让我们的部门和谐,健康,方向统一地发展下去。
2、对新生干事的细节问题要求不够,在日常工作中体现了一些问题,例如:平时的基本礼貌不够注重,对工作的积极性不够强等。在今后的工作中会加强对细节方面的重视,让新生干事熟知东校区学生会的工作规范,严谨地工作。
3、在对部门平时工作的安排上存在一些问题。例如有的任务不够具体,作为部长也没有及时的弄清楚情况。在今后的工作中会积累经验,对现状做出相应的解决方案。
在这个不平常的十月中,我们宣传部从组建到步入正轨,各个方面都渗透着全体成员的汗水。这只是个开始,我们一定会按照统一的大方向将我们全新的宣传部好好地发展起来。今后的工作我们会继续加油。
学生会宣传部
20xx年x月二十一日
1月换工作总结 篇6
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个xx月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头。
在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。我也不知道怎么拉以前在做这份工作的时候自己会写也不想写因为嘴巴在能说如果不去实现自己的成就那太失败了,而现在写出来不做了也是无用。
我在单位担任销售大厅开票的工作,刚开始我认为开票工作比较简单,不过是填填单据等事务性工作,但是通过前一阶段的学习,才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了,开票工作不仅责任重大,而且有不少的学问和技术性问题,需要反复练习,理解性学习才能掌握。
我的理论和实践有还有一定的差距,缺乏工作经验,还好在指导老师的帮助下,我学会了如何开票以及填写票据,保证自己经手的票据的安全与完整,学会了使用开票软件,理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践,知道了要做好开票工作绝不可以用“轻松”来形容,工作中一定要谨慎,要认真对待每一张票据。
销售开票是销售工作不可缺少的一个部分,它要求我们开票人员要有精湛的业务水平,熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求:
(一)学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员,不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识,还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。
(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德,要有较强的安全意识,各种票据,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保密措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为单位的总体利益服务。目前,我厂刚刚投产运营,作为销售开票人员的工作量并不大,在前一阶段的工作学习当中,我遵守公司的各种规章制度,认真做好自己的本职工作,对领导安排的工作能够按时完成,但是在工作当中我也发现了自己的不足之处,在某些细节问题上有不够仔细的地方。
因此,我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点,在今后的工作中,加强业务学习,主要是销售开票以及财务方面的学习,学习如何分析企业的经营状况,为今后新业务的开展和经营范围的拓展,努力提高自身素质,胜任本职工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,为公司的发展做出更大的成绩!